京東延保出席“移動智慧屏”團體標準大會 助力閨蜜機消費體驗升級

6月5日，京東聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會、小度添添、當貝等品牌共同發(fā)布了《移動智慧屏技術(shù)要求和測試方法》團體標準，研討會通過統(tǒng)一的技術(shù)要求和測試方法，確保了“閨蜜機”在多產(chǎn)品維度達到統(tǒng)一標準。京東延保作為服務(wù)團隊參與此次活動，并現(xiàn)場分享了其提供的高品質(zhì)售后保障等相關(guān)服務(wù)，助力閨蜜機消費服務(wù)體驗升級。

近年來，中國移動智慧屏市場需求不斷增長，閨蜜機作為一款集平板和電視功能于一體的智能設(shè)備，憑借自帶電池、屏幕升降自如、設(shè)備移動便捷的特點，滿足了消費者在追劇、健身、辦公、下廚等多種場景下對高清大屏的需求，深受廣大消費者青睞。然而，隨著市場的擴大，閨蜜機的產(chǎn)品多樣性和品質(zhì)參差不齊的問題逐漸凸顯。

為了解決這一問題，京東深入洞察市場與用戶需求，聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會以及各大品牌，共同發(fā)布了閨蜜機團標，對硬件設(shè)備、軟件功能、安全性能等方面都提出了明確的要求和測試方法，進而確保每一款產(chǎn)品在性能、功能、安全等方面均達到一定的標準。與此同時，針對消費者對售后體驗持續(xù)提升的訴求，京東延保也根據(jù)用戶產(chǎn)品使用的頻發(fā)問題，提供了“換、修、補”等多重、豐富的保障服務(wù)。

針對意外碎屏、性能故障等3C產(chǎn)品相對多發(fā)的問題，京東延保針對閨蜜機提供了3年碎屏換新、5年性能保修和4年全保換新的服務(wù)保障，讓用戶在使用過程中更安心、更放心。同時，京東延保還將從3C產(chǎn)品的安裝拆卸、電池使用、產(chǎn)品保值等更多用戶體驗升級的方向出發(fā)，推出上門安裝、電池換新、保值換新、復(fù)購補貼等更多元的延保服務(wù)，不斷為用戶打造極致的高品質(zhì)購物體驗。

作為“3C家電保障專家”，京東延保基于京東平臺的品質(zhì)保障，以廣泛的延保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，已經(jīng)打造了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)領(lǐng)先的履約時效、高品質(zhì)的全鏈路閉環(huán)服務(wù)體驗，真正實現(xiàn)面向全國消費者提供寄修、上門服務(wù)、到店送修等高品質(zhì)服務(wù)。

眼下，又便宜又好的京東618已于5月31日晚8點全面開啟，伴隨多品牌閨蜜機產(chǎn)品實現(xiàn)了快速增長，京東延保也將成為守護更多用戶消費體驗的“高質(zhì)保障”?，F(xiàn)在打開京東APP搜索“延保”進入頻道頁，即可為你的3C數(shù)碼、家電等加購一份延保服務(wù)。未來，京東延保將繼續(xù)深耕延長維修與保障領(lǐng)域，不斷提升高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、打造豐富多元的延保產(chǎn)品、帶來高效透明的履約體驗，繼續(xù)刷新廣大消費者的購物體驗。