健康有“醫(yī)”靠，溫暖隨“郵”到——江蘇郵政開啟“醫(yī)+郵”便民服務(wù)新模式

無論是車水馬龍的繁華都市，還是寧靜偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村角落，都活躍著這樣一支隊伍，他們被贊譽為“寄遞國家隊”。每一回在城鄉(xiāng)交織的網(wǎng)絡(luò)中穿梭，皆承載著對人民美好生活矢志不渝的追尋與滿足。每一次的精確投遞，絕非僅僅是物品的移送，更是情感的交融與傳遞，是為美好生活注入的源源不斷的動力。每一回在醫(yī)患之間往返的寄遞服務(wù)，是對群眾健康的無上尊崇，是為生命爭分奪秒的拼搏，是用切實行動闡釋的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

民之所系，健康護(hù)航。作為寄遞服務(wù)國家隊，江蘇郵政創(chuàng)新“醫(yī)+郵”合作模式，全力構(gòu)建“醫(yī)院生態(tài)服務(wù)圈”，通過“線上對接+線下入駐”“代收代投+融合作業(yè)”的融合模式，在省內(nèi)多家醫(yī)院開設(shè)“小郵局”和“共享藥房”，提供藥品配送服務(wù)，病案、報告及證照寄遞服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)與民眾生活之間搭建起更為緊密、便捷的橋梁。

據(jù)介紹，在藥品配送服務(wù)方面，江蘇郵政在醫(yī)院藥房設(shè)立“便民服務(wù)專柜”，并與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺無縫銜接，患者掃碼或線上操作即可完成訂購，真正實現(xiàn)了“藥有所需，送藥上門”的貼心服務(wù)。目前，郵政郵寄服務(wù)已融入醫(yī)院的信息化系統(tǒng)之中，患者只需在醫(yī)院界面或公眾號上輕輕點擊“病案郵寄”模塊，病案情況將被郵政工作人員高效送回家。

除此之外，體檢報告、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)師資格證等重要文件、證照，患者均可通過線上平臺輕松完成申領(lǐng)手續(xù)。這不僅大幅提升了醫(yī)療政務(wù)服務(wù)的整體效率和質(zhì)量，也為民眾提供了更加便捷、高效的郵政服務(wù)體驗。

值得一提的是，江蘇郵政聯(lián)合省內(nèi)醫(yī)院創(chuàng)新推出了“小郵局”和“共享藥房”服務(wù)模式。在“小郵局”里，無論是日常郵件的暫存、代取，還是緊急文件的郵寄需求，都能在醫(yī)院內(nèi)部的郵政服務(wù)點得到一站式滿足。

江蘇郵政聯(lián)合醫(yī)院打造“倉+配”的新型共享藥房服務(wù)新模式，將醫(yī)院藥房搬至郵政作業(yè)場地，高度融合作業(yè)，轉(zhuǎn)運流程大大縮減，運營時效顯著提升，為患者能夠及時獲取所需藥品提供了堅實保障。同時，江蘇郵政不斷拓展醫(yī)藥供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)合作，搭建藥品配送同城網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供專業(yè)、高效的代煎藥品寄遞服務(wù)，守護(hù)健康生活。

據(jù)介紹，目前江蘇郵政已與 649 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成寄遞合作，為 49 家三甲醫(yī)院提供駐點服務(wù)，累計寄遞藥品 370 萬件，服務(wù)覆蓋 31 個省份，超百萬家庭從中受益。

在未來，江蘇郵政將繼續(xù)深耕創(chuàng)新，與醫(yī)療行業(yè)攜手共進(jìn)，為民眾的健康生活持續(xù)護(hù)航，讓健康福祉惠及更多的家庭，讓便捷醫(yī)療觸手可及，共同邁向更加美好的健康生活新時代。