湖北蘄春“一體推進學查改”引領(lǐng)作風建設(shè)

湖北蘄春縣緊扣“轉(zhuǎn)作風、辦實事、解民憂”主線，將深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育與干部素質(zhì)提升、解決群眾急難愁盼問題緊密結(jié)合，用一件又一件看得見、摸得著、感受得到的民生實事，讓群眾真切共享到作風建設(shè)帶來的新風正氣。

蘄春縣委、縣政府堅持“一體推進學查改”，厘清邏輯、加強統(tǒng)籌，把學習成果轉(zhuǎn)化為基層治理能力與創(chuàng)新發(fā)展動能。年初以來，蘄春縣級領(lǐng)導建立基層聯(lián)系點113個，下基層調(diào)研280余次，領(lǐng)辦完成民生實事70余件，帶案下訪化解信訪問題23個，推動解決基層治理、惠民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等群眾關(guān)切問題。

轉(zhuǎn)作風，矛盾化解在一線

“真沒想到??！拖了整整一年的工錢，半天就拿到了?！背跸模I春縣張塝鎮(zhèn)農(nóng)民工霍某林攥著剛領(lǐng)回的5600元工資，激動地向調(diào)解員致謝。他辛苦掙來的5600元工資曾被包工頭長期拖欠，多次討要無果。抱著試試看的心態(tài)來到調(diào)解室，沒想到專業(yè)調(diào)解員僅用3個小時就幫他化解了糾紛。

轉(zhuǎn)作風，黨員干部是關(guān)鍵因素。

2025年李時珍中醫(yī)藥文化節(jié)期間，該縣建立扁平化指揮日清日結(jié)工作機制，以精細策劃活動、精準安排任務(wù)、精致服務(wù)保障為目標，建立“需求—響應(yīng)—落實”閉環(huán)機制，衛(wèi)健、公安、文旅、商務(wù)等十余家部門黨員干部高效配合，承擔展廳搭建、交通疏導、醫(yī)療保障、文化展演、學術(shù)峰會、產(chǎn)業(yè)論壇、專家義診、“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅走基層”等目標任務(wù)，保障節(jié)會期間各項活動有條不紊順利圓滿，實現(xiàn)了節(jié)會期間“零投訴”“零差評”。

該縣張塝鎮(zhèn)以學習教育為突破口，創(chuàng)新推出“1+4”矛盾糾紛化解體系，以《“三所一庭一中心”矛盾糾紛“大調(diào)解”工作方案》為總綱，配套建立調(diào)解員“持證上崗”、案件分級處置、文書標準化、“以案定補”等4項制度?！耙郧罢{(diào)解靠經(jīng)驗、憑情面，現(xiàn)在按制度流程來，該誰管、怎么管、何時結(jié)，一目了然?！?/p>

在張塝、孫沖兩個片區(qū)，掛著“人民調(diào)解工作室”牌子的建筑格外醒目。這里推行“熱心接待、耐心傾聽、細心調(diào)查、誠心調(diào)解、暖心回訪”的“五心服務(wù)”，建立普通糾紛“門診”即時調(diào)、復雜矛盾“會診”聯(lián)合調(diào)、疑難案件“急診”快速調(diào)的“三診機制”。張塝居民周天生說：“以前鄰里吵架動輒報警，現(xiàn)在調(diào)解員上門講清道理、評明是非，很多矛盾在萌芽狀態(tài)就化解了，真正做到案結(jié)事了。”

該縣通過公開招聘組建專職調(diào)解員隊伍，既熟悉法律政策又懂鄉(xiāng)土人情。鎮(zhèn)里定期組織培訓，讓他們既能“說得清法理”，又能“講得通情理”。“以案定補”機制讓調(diào)解員更有動力，如今他們活躍在田間地頭，用真心換真情。數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，張塝鎮(zhèn)調(diào)解成功的14起糾紛中，79%通過非訴訟方式解決，民轉(zhuǎn)刑案件實現(xiàn)“零發(fā)生”。

辦實事，口碑烙在心坎上

“用救生竿伸向落水者，如果救生竿不夠長，就用救生圈綁根繩，拋向落水者前方……”盛夏時節(jié)，在漕河鎮(zhèn)菜園頭村水塘邊，該縣平安建設(shè)辦公室黨員吳兵正為村民演示應(yīng)急救援要領(lǐng)?！按謇锼炼啵瑢W會這些方法，心里踏實多了?！贝迕裼嗉颜f。

該縣將防溺水作為檢驗干部擔當?shù)摹皩嵺`考場”，構(gòu)建起全民參與的防護網(wǎng)。在蘄河沿岸，由多部門組成的巡查隊正細致排查隱患，救生設(shè)備、警示標牌等已設(shè)置到位?！?月初以來，設(shè)了3個值守站，每天專人值守，午后、傍晚等重點時段加強巡邏?！变詈渔?zhèn)平安建設(shè)辦公室主任詹維介紹，全鎮(zhèn)重點水域都配齊了救生設(shè)備，確?！拔ｋU水域不脫管”。

“以前去武漢做高壓氧治療，光往返路費就要幾百塊，現(xiàn)在在家門口就能做了?！痹诳h醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院），剛結(jié)束治療的患者李大爺感慨道。該縣首個高壓氧艙的投用，填補了縣域治療空白（可容納20人，配備自動化操作艙和生命支持系統(tǒng)）。中心負責人洪康迪介紹，黨員骨干組成的醫(yī)護團隊每天為每位患者定制方案，讓治療更精準。

“以前老齡卡年審要爬二樓，現(xiàn)在一樓就能辦到手，真方便！”7月10日，漕河鎮(zhèn)吳莊社區(qū)的王奶奶在公交服務(wù)點連連點贊。今年4月，該縣完成城區(qū)公交國有化改造，87臺公交車、13條線路收歸國營，針對“隨意停、等待久”等問題，實施車輛升級、司機培訓、線路優(yōu)化等“1+5”措施，安裝服務(wù)監(jiān)督卡，投訴電話24小時暢通?！吧习肽耆罕姖M意度提升22個百分點?！笨h齊豐公交公司負責人何少川介紹。

在該縣向橋鄉(xiāng)大元線改擴建工程開工現(xiàn)場，機械轟鳴，楊畈村陳大爺難掩激動：“這條路盼了好多年！”作為連接5個行政村的要道，之前的老路狹窄破損，如今將拓寬至5.5米并鋪瀝青。

強服務(wù)，推陳出新促發(fā)展

“改造后太方便了，下樓遛彎還能喝茶看書，舒服得很！”橫車鎮(zhèn)許崗村村民的話，道出了黨群服務(wù)中心的蛻變。而在過去，這里“有圍墻、設(shè)柜臺”，群眾覺得“有距離”，有事辦理才登門。騰出空間打造婦女兒童之家、老年人活動區(qū)，這里成了大家茶余飯后常來的“幸福樂園”。

今年來，該縣選取9個行政村開展“親民化改造”，縣委社會工作部牽頭建立“縣—鄉(xiāng)—村”三級聯(lián)動機制，組織鎮(zhèn)村負責人赴外地取經(jīng)，通過座談走訪傾聽民意?！案脑觳皇翘嵘佒怠侨谌肴罕娦枨?。”橫車鎮(zhèn)鎮(zhèn)長張源泉說，“許崗經(jīng)驗”走出橫車，正逐步在全縣推廣，讓黨群服務(wù)中心真正成為了“群眾的家”。

每天清晨，漕河城區(qū)楓樹林疏導點攤位整齊排列，商販熱情吆喝，居民自由選購，“以前這里占道經(jīng)營堵得慌，現(xiàn)在規(guī)范多了?！笨h城管執(zhí)法局還在城區(qū)開放餐飲外擺，26家商戶依規(guī)經(jīng)營?！俺枪苤鲃由祥T講政策，劃定了時間和范圍，我們經(jīng)營更安心?！碧I春宴酒店經(jīng)理高玲說。市民童女士也點贊：“下班順路能買到知名餐館的菜，城市更有煙火氣了！”

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化問題，該縣城管執(zhí)法局專班提前奔赴15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦 調(diào)研，精準投放50余輛垃圾轉(zhuǎn)運車、1500個垃圾桶、100座分類亭?！耙郧翱咳肆θ嗆嚽暹\，效率低、強度大，現(xiàn)在有了專用車，輕松多了。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人張師傅說，設(shè)備到位后還有專人培訓維護，確?！艿煤?、用得好’。

縣殘聯(lián)黨員干部們帶著真情實感，逐戶走訪，詳細評估殘疾類型、生活習慣、房屋條件，建立詳實工作臺賬，完善“一戶一策”。他們的目光聚焦在殘疾人日常起居最核心的需求上，“改廚、改廁、改坡、改門、改水電”等五類事項成為改造重點，精準發(fā)放適殘設(shè)備、應(yīng)急用品、智能輔具。這樣的“幸福升級”，今年就有吳友生、柯金葉、胡鳳銀等104戶家庭受益于這項工程。

在縣政務(wù)服務(wù)中心交通運輸窗口，運輸業(yè)從業(yè)者們感受明顯。該窗口梳理187項高頻業(yè)務(wù)，實行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，辦理時限平均壓縮60%。針對老年人等特殊群體，推出“幫辦代辦”服務(wù)?！皳?jù)統(tǒng)計，僅今年1至6月，窗口就辦理了貨運審驗978件、從業(yè)資格證1979件，群眾好評不斷。”工作人員張熊說。

從黨群服務(wù)中心的“幸福樂園”到街頭巷尾的“煙火氣”，從化解糾紛的“快車道”到守護安全的“防護網(wǎng)”，學習教育蔚然成風，學習教育成果在2398平方公里的蘄陽大地落地生根，以學促干、以干踐行、以行增效，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。（呂雷 陳鈺）