中山市稅務(wù)局：創(chuàng)新開展“十項(xiàng)民心稅事”納稅服務(wù)

中山市稅務(wù)局聯(lián)合中山市國土局推出不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗受理”使群眾的辦事時(shí)間提速40%

2018年4月，中山稅務(wù)部門啟動(dòng)“十項(xiàng)民心稅事”票選活動(dòng)，通過聘請第三方專業(yè)測評機(jī)構(gòu)，聚焦納稅人日常辦稅“煩心事”，梳理出20個(gè)候選項(xiàng)目，涵蓋稅收征管、納稅服務(wù)、后勤保障等方面，并借助微信微博等多渠道開展公開票選，受到各界廣泛關(guān)注，活動(dòng)共吸引4300多人次參與。票選結(jié)果出爐后，稅務(wù)部門立即向全社會(huì)公示和承諾“十項(xiàng)民心稅事”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間。截至2018年12月，“十項(xiàng)民心稅事”已全部按此前向社會(huì)公示的整改計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“全銷號”，向廣大納稅人和繳費(fèi)人交出了一份滿意的答卷。

連環(huán)實(shí)招率先破解“停車難”

“以前是‘一位難求’，找個(gè)車位得20多分鐘，還要‘眼明車快’，現(xiàn)在可好了，稅務(wù)部門幫我們把停車問題解決了！”納稅人葉曉蓁笑著對記者說。近日，廣東中山行政服務(wù)中心新辟的臨時(shí)停車場正式投入使用，新增350個(gè)車位免費(fèi)對外開放，有效緩解辦稅“停車難”，成為中山稅務(wù)部門開展“十項(xiàng)民心稅事”活動(dòng)以來首個(gè)“銷號”的事項(xiàng)。

“‘辦稅停車易’得票率超過六成，中山行政服務(wù)中心停車‘老大難’最受關(guān)注?！敝猩绞卸悇?wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。中山行政服務(wù)中心辦稅業(yè)務(wù)總量居全市首位，但車位配置有限，故“停車難”成為納稅人“辦稅之痛”。

為切實(shí)解決上述問題，中山稅務(wù)部門以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，主動(dòng)加強(qiáng)向中山市政府匯報(bào)請示，注重加強(qiáng)與中山行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)，多方合力破解停車難題。

不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗受理”提速40%?

2018年12月5日起，中山市稅務(wù)局在符合條件的辦稅服務(wù)廳率先試行不動(dòng)產(chǎn)交易業(yè)務(wù)“一窗受理”，拓展最多跑一次的業(yè)務(wù)范圍。納稅人到不動(dòng)產(chǎn)交易受理專窗辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與業(yè)務(wù)時(shí)，只需提供“一套資料”，即可“一窗受理”并“限時(shí)辦結(jié)”，完成不動(dòng)產(chǎn)交易、登記、稅收征繳等事項(xiàng)，辦理時(shí)間從原來的50分鐘減少到30分鐘，提速40%，大大節(jié)約群眾的辦稅時(shí)間。截至目前，中山市稅務(wù)局在全市所有辦稅服務(wù)廳實(shí)行7大類547項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單，范圍覆蓋大部分涉稅事項(xiàng)。

在“十項(xiàng)民心稅事”逐項(xiàng)銷號的過程中，中山市稅務(wù)局不斷“強(qiáng)化內(nèi)功，優(yōu)化服務(wù)”，相繼推出新開辦企業(yè)納稅人“套餐式”服務(wù)，推行工商稅務(wù)“全程網(wǎng)上辦”、網(wǎng)簽三方協(xié)議“零跑動(dòng)”等措施，開辦企業(yè)各項(xiàng)辦稅便利度指標(biāo)均居全省首位。