江蘇阜寧縣開展“四心”服務 實施精準普法

阜寧縣委、縣政府堅持依法治縣，充分發(fā)揮法治宣傳教育在維護社會穩(wěn)定和社會治理現(xiàn)代化中的基礎性作用，縣委、縣政府把重點信訪人員精準普法工作作為服務中心工作、服務社會穩(wěn)定、服務群眾的一項重要工作來布置落實，專門成立工作班子，制定實施方案，政法委、宣傳部、信訪局、司法局、法律工作者協(xié)會密切配合，開展“四心”服務，實施精準普法，取得良好效果。

1、上門走訪“交心”。組織信訪辦主任、村居法律顧問、村居法治副主任（民調(diào)主任）每月一次到重點信訪人員家中進行走訪，通過拉家常、實地訪談，面對面、心貼心了解他們的真實想法，拉近與信訪對象心理距離，贏得信訪人員信任。

2、法治宣傳“潤心”。通過法治展板巡回展出、淮劇法治一臺戲、有線廣播等群眾喜聞樂見的形式，幫助解讀信訪訴求所涉及到的法律依據(jù)和政策規(guī)定，從法律角度分析信訪訴求的合法性和合規(guī)性，對不符合政策規(guī)定的訴求明確指出，降低信訪人的心理預期。向他們宣傳非理性信訪可能帶來的法律風險，引導他們從法律途徑依法維權，理性上訪。組織開展專門的信訪法治集市，發(fā)放“公民如何通過信訪途徑依法維權”和“31種非理性上訪行為面臨的法律風險”宣傳折頁，為信訪人員提供了精準的法治宣傳服務。

3、法律服務“暖心”。在走訪宣傳過程中，法律服務工作者向重點信訪人員發(fā)放服務聯(lián)系卡，聯(lián)系卡印有法律服務工作者姓名、單位、職務、聯(lián)系方式以及可提供法律服務項目，便于信訪人在遇到法律問題時能及時尋找法律幫助。對愿意通過調(diào)解途徑化解的信訪案件，律師、法律服務工作者幫助調(diào)解并起草調(diào)解協(xié)議并進行司法確認。對不愿意調(diào)解的信訪案件，引導當事人通過法律途徑解決，對符合法律援助條件納入法律援助范圍，不符合法律援助案件的，按最低收費標準進行代理。對家庭經(jīng)濟困難的信訪人員需要辦理公證、司法鑒定事項的，一律提供綠色通道辦理，適當減免公證辦理、司法鑒定費用。

4、心理干預“寬心”。將心理咨詢、心理干預引入法治宣傳教育和信訪案件化解過程，對個別信訪人員具有心理障礙問題的，聘請縣心理咨詢師協(xié)會人員參加信訪對象普法宣傳，爭取從心理方面給予干預和疏導。在實際工作中心理咨詢師提供了參考意見，取得了非常好的效果。