“串串房”亂象調(diào)查

新華網(wǎng)北京7月17日電 題：“串串房”亂象調(diào)查

新華網(wǎng)記者 萬方 陳凱茵 閆雨昕

近日，#男子6萬月租住進(jìn)甲醛房#登上熱搜。當(dāng)事人馬先生向媒體表示，自己在杭州蕭山租下每月6萬元的房子，入住兩個(gè)月后出現(xiàn)身體不適，經(jīng)測試甲醛超標(biāo)2倍。但房東、中介則稱房子多人住過，不存在甲醛問題，房東拒絕溝通退押金。

在租賃市場上，上述這種甲醛房也被稱為“串串房”，即將老舊的毛坯房用廉價(jià)材料簡單裝修后，經(jīng)過“美顏”處理，以較高價(jià)格出租。

這類快速裝修、快速入住的房子常常存在甲醛等有害物質(zhì)超標(biāo)的問題，導(dǎo)致空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，影響租客身體健康。

“串串房”多次遭媒體曝光，為何仍然頻頻出現(xiàn)？

明知甲醛超標(biāo)，房東還敢往外出租？

“串串房”之所以大量出現(xiàn)，原因之一是其租賃過程中存在短期套利空間。

2025年7月15日，上海，房產(chǎn)中介門店，櫥窗貼滿二手房出售、出租信息。圖片來源：視覺中國

據(jù)了解，炒房客收購一套老舊二手房用于出租，裝修成本往往控制在幾萬元。從事裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)超過十年的錢先生告訴記者，拿50平方米左右的房子舉例，走現(xiàn)在流行的簡約風(fēng)進(jìn)行翻新，刷刷墻、做做隔斷，8000-12000元就能搞定。

“賣相好”的房屋，無論是租金還是售價(jià)都能大幅提升。

北京房東萬女士以自家石景山一居室為例算了筆出租賬：房子因裝修很多年，不好出租，翻新后租金直接漲了近30%。

這還是正常的情況。相比于普通房源，“串串房”不僅裝修成本更低，周期也更短?！耙痪邮一蛘咝删痈脑鞎r(shí)間大概10天，利潤往往可以比正常裝修再高出一倍以上?！卞X先生說。

“有的房東明知道剛裝修完房子甲醛超標(biāo)，仍然往外租?！苯K大陸律師事務(wù)所律師余嘉依說，比如用環(huán)保等級(jí)低的復(fù)合板材，或者沒有拆封的新床墊等，為了早點(diǎn)租出房子，刻意隱瞞自己是“串串房”的事實(shí)。

中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江表示，即使房東使用的裝修材料符合質(zhì)量要求，但受利益驅(qū)使，他們通常也不愿讓房屋長時(shí)間空置通風(fēng)放味。

租房也是“顏值即正義”？

在一線城市，人口流動(dòng)性較強(qiáng)，租房市場需求大，然而一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕人容易被房屋的表面現(xiàn)象所迷惑。

“年輕人租房大多偏愛裝修好看的?！鄙虾５淖夥烤W(wǎng)友coco（化名）提到自己今年2月租到“串串房”的經(jīng)歷時(shí)說，當(dāng)初選擇這套房子是因?yàn)樗难b修嶄新，符合當(dāng)下流行的“奶油ins風(fēng)”，價(jià)格也合適，“實(shí)在讓人難以拒絕”。

精美的裝修是吸引租客的主要因素之一。受訪者供圖

像coco這樣追求精美裝修的租房人群不在少數(shù)。老舊房屋經(jīng)過“包裝”，正好迎合了這部分租客的需求。

coco回憶道：“仔細(xì)想來，第一次看房時(shí)，門窗都開著，進(jìn)屋時(shí)能聞到些許氣味。我特意讓中介打電話詢問房東的裝修時(shí)間，房東說是一年多前裝修的，墻上也有些污漬，我就沒想那么多?！彼硎?，“但我真的太喜歡屋內(nèi)的裝修和布置了，又‘自信’地認(rèn)為對周圍租房環(huán)境很熟悉，當(dāng)天就簽下合同，交了押金?！比欢?，coco補(bǔ)充道：“直到當(dāng)天晚上，我拿到鑰匙再去看房，關(guān)上門窗后才發(fā)現(xiàn)，屋里的氣味異常濃烈?！?/p>

這類租房人群往往對裝修質(zhì)量、材料環(huán)保性等缺乏專業(yè)判斷，最終成為“串串房”的受害者。

在某社交平臺(tái)“我們在租房生活”小組中，許多組員曬出自己遭遇“串串房”的經(jīng)歷，更多人上傳可疑房源照片，尋求網(wǎng)友幫助“鑒房”，試圖避開這些裝修陷阱。

業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)“串串房”是可以辨別的：租房前，可以詢問鄰居房屋的裝修時(shí)間，了解是否近期有過裝修或維修；屋內(nèi)看似嶄新的家具也可能會(huì)散發(fā)甲醛，這些問題通常在3到6個(gè)月內(nèi)爆發(fā)。但由于信息不對稱，許多年輕租客對“串串房”依然知之甚少。

某社交平臺(tái)截圖

“串串房”糾紛為何頻頻出現(xiàn)？

余嘉依律師處理的租賃糾紛案件超過300起，其中近80起與“串串房”和“甲醛房”相關(guān)。在某社交平臺(tái)上，關(guān)于“串串房”的話題已有1.3億次瀏覽和近70萬次討論。盡管此類問題房源頻繁被曝光，但為何依然在市場上存在且有一定市場呢？

一個(gè)重要原因在于，租客維權(quán)成本高，而房東或中介的違約成本卻偏低。

對租客而言，想要證明房屋存在甲醛超標(biāo)等空氣質(zhì)量問題，僅依靠市售的試紙或檢測儀器，往往難以被采信。

在coco的維權(quán)過程中，她主張房東退還所有押金。coco回憶道，最初房東看到她出示的試紙和儀器檢測結(jié)果后仍然態(tài)度強(qiáng)硬，甚至表示“報(bào)警也沒用”。后來coco通過社交媒體“學(xué)習(xí)”了維權(quán)話術(shù)，引用相關(guān)法律條款并表示會(huì)向“12315”投訴平臺(tái)維權(quán)，房東的態(tài)度才開始轉(zhuǎn)變。最終，房東同意退還三分之二的押金。

一些維權(quán)“指南”建議租客委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具正式的房屋檢測報(bào)告，作為后續(xù)協(xié)商、投訴或訴訟的關(guān)鍵證據(jù)。然而，在檢測環(huán)節(jié)中，租客仍然可能會(huì)遇到一些陷阱。

余嘉依指出，網(wǎng)友自行尋找的檢測公司有時(shí)也只是中介，并不具備檢測資質(zhì)，而是將樣本送往外地實(shí)驗(yàn)室檢測。租客只能拿到該中介公司開具的發(fā)票，檢測報(bào)告上的委托方也往往不是租客本人，而是中介，這類報(bào)告在法律訴訟中極易被質(zhì)疑證據(jù)效力。

如果進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié)，租客面臨的障礙更多。首先，部分租房糾紛中，即使有房東的身份證號(hào)碼，仍需委托律師向公安部門調(diào)取相關(guān)戶籍信息并制作起訴材料用于提起訴訟。

其次是訴訟成本。據(jù)余嘉依介紹，以她接手的“甲醛房”維權(quán)案件為例，目前相關(guān)案件的維權(quán)成本主要包括：一是律師費(fèi)用，如僅委托調(diào)取戶籍信息并指導(dǎo)起訴，費(fèi)用約為300元；如果需代書起訴材料，費(fèi)用可能提升至400至500元。二是空氣質(zhì)量檢測費(fèi)用，大約為500元。算下來，前期的整體維權(quán)成本約在1000元。

而對于房東和平臺(tái)中介而言，出租“串串房”是一件風(fēng)險(xiǎn)較低的事。據(jù)了解，即便進(jìn)入訴訟程序，租客可主張的賠償范圍通常也僅限于退還押金、剩余租金以及檢測費(fèi)用。律師費(fèi)、可能產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工損失、搬家成本等附加支出則難以獲得補(bǔ)償。

余嘉依說：“目前相關(guān)法律法規(guī)對隱瞞房屋問題的房東和中介的懲罰力度確實(shí)不夠，更多只是讓其退還本該退的錢。如果租客的租金為1500元、押一付一，租期又臨近結(jié)束，那么可能僅剩下1500元押金可追回，很多租客堅(jiān)持維權(quán)只是為了‘出一口氣’?！?/p>

此外，部分房東或中介還會(huì)通過制造檢測“時(shí)間差”來規(guī)避責(zé)任。余嘉依舉例說，有些房東在完成除醛處理后，立即對房屋進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示空氣質(zhì)量合格。然而，甲醛揮發(fā)是一個(gè)長期過程，租客入住后可能會(huì)感覺有刺鼻氣味或出現(xiàn)身體不適，此時(shí)租客自行委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)檢測，卻發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)甲醛超標(biāo)，爭議由此引發(fā)。

陳音江表示，“甲醛房”等問題的侵權(quán)傷害通常是一個(gè)隱性且長期的過程，當(dāng)租客發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可能早已不在合同期限，甚至可能出現(xiàn)“找不到責(zé)任方”的情況。

誰來保護(hù)租房人的呼吸安全？

業(yè)內(nèi)人士指出，“串串房”“甲醛房” 引發(fā)的糾紛頻發(fā)，這些問題背后，監(jiān)管難題、責(zé)任劃分模糊等癥結(jié)仍有待解開。

在監(jiān)管責(zé)任的劃分上，陳音江指出，房屋租賃監(jiān)管本身存在多重難點(diǎn)：房東多為非專業(yè)經(jīng)營者，普遍缺乏法律與責(zé)任意識(shí)，且租賃信息難準(zhǔn)確掌握。此外，雖然房屋租賃及中介服務(wù)的行政主管部門主要為住建部門，但房屋消防、裝修材料等問題還涉及消防、市場監(jiān)管等部門，而當(dāng)前多個(gè)部門并沒有形成有效的監(jiān)管合力，難以根治房屋租賃市場的頑疾。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁員劉俊海從責(zé)任主體的角度向記者表示，房東應(yīng)是出租房屋空氣質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)安全保障的義務(wù)；其次，裝修公司應(yīng)確保所使用的材料符合標(biāo)準(zhǔn)，而不能通過低價(jià)競爭使用不合規(guī)材料；中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)履行如實(shí)告知房屋信息的責(zé)任；最后，監(jiān)管部門應(yīng)消除盲區(qū)，形成合力?！澳壳俺３霈F(xiàn)‘各管一段’的情況，需要明確各部門職責(zé)?！彼f。

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2011年2月起施行的《商品房屋租賃管理辦法》明確，不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的房屋不得出租?！妒覂?nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 18883-2002）對室內(nèi)空氣中甲醛、苯、TVOC等有害物質(zhì)的含量規(guī)定了限值，如甲醛濃度限值為0.08mg/m3，為房屋空氣質(zhì)量提供了衡量依據(jù)。

經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，一些地方在租賃房屋空氣質(zhì)量監(jiān)管方面已采取行動(dòng)。例如，2022年9月1日起施行的《北京市住房租賃條例》明確規(guī)定，出租住房應(yīng)當(dāng)符合國家和本市關(guān)于建筑、治安、室內(nèi)空氣質(zhì)量等安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；2020年1月25日起施行的《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)我市住房租賃市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展的意見》中提到，租賃住房室內(nèi)空氣質(zhì)量安全狀況要求和違約責(zé)任應(yīng)納入房屋租賃合同文本并作出明確約定。

然而，專家認(rèn)為，以上這些標(biāo)準(zhǔn)并未強(qiáng)制要求所有出租房屋必須進(jìn)行檢測并達(dá)標(biāo)后才能出租，且缺乏全國統(tǒng)一的強(qiáng)制性規(guī)定。

2025年3月21日，湖北省武漢市關(guān)山大道街頭，不少共享單車上貼滿了“房東直租”“低價(jià)甩租”“自家房出租”等字樣的租房小廣告。圖片來源：視覺中國

為何全國統(tǒng)一的強(qiáng)制檢測標(biāo)準(zhǔn)難以出臺(tái)？陳音江分析認(rèn)為，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度不健全，監(jiān)管部門主動(dòng)監(jiān)督少，中介和房東缺乏檢測合格后再出租的意識(shí)，租客也沒有入住前檢測的習(xí)慣。此外，檢測資質(zhì)混亂與成本較高也構(gòu)成制約。

劉俊海則從市場特性角度解讀稱，租房市場流動(dòng)性強(qiáng)、租期短，而空氣質(zhì)量問題潛伏期長，再加上消費(fèi)者面臨舉證難、維權(quán)成本高的問題，難以形成足夠大的社會(huì)壓力。

行業(yè)專家建議需健全標(biāo)準(zhǔn)，建立強(qiáng)制檢測制度，并加大行政處罰力度。例如，未能提供空氣質(zhì)量保障的出租房應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰，或者在一定時(shí)間內(nèi)禁止出租。

陳音江表示，房屋空氣質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康安全，必須引起有關(guān)各方足夠重視。他建議盡快建立健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度，明確裝修公司、中介和房東等主體責(zé)任，確保為消費(fèi)者提供符合安全保障的房屋租賃服務(wù)。

劉俊海則認(rèn)為，治本之策還是在于建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！敖ㄗh住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)督管理總局及生態(tài)環(huán)境部等部門聯(lián)合出臺(tái)全國統(tǒng)一的室內(nèi)空氣質(zhì)量強(qiáng)制檢測標(biāo)準(zhǔn)，無標(biāo)準(zhǔn)不得出租。監(jiān)管部門也要關(guān)注沉默的受害者，完善租賃法規(guī)，讓法律更具溫度?！?/p>