迪士尼事件處理穩(wěn)、準、快，上海怎么做到的？

半月談評論員 吳振東、仇逸、龔雯

10月31日晚，上海迪士尼沖上熱搜。遠處，照常升起的絢麗煙花，照亮一片夜空。煙花之下，數(shù)萬名游客在“全副武裝”的醫(yī)護人員和公安民警指揮引導下，秩序井然地進行核酸檢測。

有游客記錄下當時的心路歷程：“聽說只出不進了，完蛋，我還要輔導兒子功課”“廣播里字正腔圓的紳士男聲勻速告知：應(yīng)新冠檢測需求，目前迪士尼在園人員按序做核酸后方可離開”“第一時間安排核酸檢測給出園的人......園內(nèi)要求全程戴口罩，可能密集的餐廳、洗手間統(tǒng)統(tǒng)限流，一句話：穩(wěn)、準、快?！?/p>

根據(jù)官方消息，31日晚6時許，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮(zhèn)配合疫情排查暫停開放；一個多小時后，要求10月30日、31日進入上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮(zhèn)的人員立即進行核酸檢測，同時公布34個提供24小時核酸檢測服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)名單；8點多，軌交11號線迪士尼站暫停運營服務(wù)，由220輛臨時接駁公交車轉(zhuǎn)送迪士尼游客……

11月1日一早，好消息傳來：累計篩查相關(guān)人員33863人，核酸檢測結(jié)果均為陰性；累計采集相關(guān)場所物品和環(huán)境樣本920件，核酸檢測結(jié)果均為陰性；相關(guān)場所已進行終末消毒。

煙花與防疫同框，乍一看違和，細一想?yún)s是心安。有網(wǎng)友評論：“星期天的晚上，遇到如此緊急的突發(fā)情況，馬上開放幾十家醫(yī)院通宵檢測，200多輛大巴運輸游客，這絕不是臨時想出來的，這座城市一定有最充足的預案?！币粫r間，“你永遠可以相信上?！钡阮愃频穆曇粼诰W(wǎng)絡(luò)上刷屏。

按原計劃燃起的漫天煙花，在災(zāi)難面前，釋放出撫慰人心的力量。前不久，全國新冠肺炎疫情防控經(jīng)驗研討會在上海召開，會上“要以實事求是的態(tài)度學習借鑒上海等地經(jīng)驗”的表述頗受輿論關(guān)注。聯(lián)想到此次“煙花下的防疫”，充足安全感的背后，除了專業(yè)人員的負重前行、市民游客的高度配合，確有值得說道的上海經(jīng)驗。

一個顯著事實是，上海迄今為止沒有大規(guī)模的封城，也沒有全民核酸檢測的折騰，而爭分奪秒的防疫響應(yīng)速度，是實現(xiàn)這一愿景的關(guān)鍵。上海要求，一旦接到疫情報告，在樣本送市疾控中心同時，流調(diào)隊伍要2小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，4小時內(nèi)完成流調(diào)核心信息，24小時內(nèi)基本查清病例工作場所、居住場所、行動軌跡、家庭成員關(guān)系等具體情況，各項具體工作更是以分鐘為單位推進。面對疫情，折騰少一點、動靜小一點，是每個人的樸素愿望，但這樣的“歲月靜好”離不開職能部門盡職盡責、專業(yè)人員爭分奪秒。所謂“無感”，無非是以“最小動靜”將疫情消除在萌芽狀態(tài)。

安全感還來自于“陶瓷店里抓老鼠”的防疫精準度。上海防疫人員常把“多一個不要、少一個不行”掛在嘴邊，這不僅是防疫的策略，更是為民負責的態(tài)度。在對每個病例詳盡調(diào)查的基礎(chǔ)上，按感染風險高低，上海相應(yīng)地采取14天封閉管理、7天封閉管理+7天健康監(jiān)測、2天閉環(huán)管理+12天社區(qū)管理、14天健康監(jiān)測等不同措施，“寬嚴并濟”阻斷疫情擴散。既尊重科學，更精準施策，才能在嚴格防疫與維持正常生產(chǎn)生活秩序間實現(xiàn)平衡，化解焦慮心態(tài)，增強人們的抗疫信心。

網(wǎng)上曾有一個熱轉(zhuǎn)的段子：“為了流調(diào)信息體面點，得讓自己的出行軌跡高檔一點”。玩笑背后，折射病患個人隱私泄露的無奈。上海率先在流調(diào)報告做出變化，“只提地點不提人”受到多方點贊，對于終要回歸正常生活的病患來說，隱去個人隱私不僅是守法需要，更是城市治理溫度的體現(xiàn)。

這樣的溫度也提升著市民的安全感。從未宣布進入戰(zhàn)時狀態(tài)，集中隔離時可以帶上寵物，允許進入被隔離的醫(yī)院陪護妻子，流動早餐車為封閉小區(qū)服務(wù)……在確保嚴格防疫的同時，盡最大努力保障個人權(quán)益和百姓便利生活，正是一座城市該有的底色和持續(xù)發(fā)展的精神源泉。

“你永遠可以相信上?！?。人們的贊許，也意味著這座城市將肩負更大的職責和使命。作為我國最大的經(jīng)濟中心城市和主要口岸城市，面對即將到來的進博會等重大活動考驗，上海又必須保持足夠的清醒，不可有絲毫驕傲、自滿和懈怠。

堅信一路走來的經(jīng)驗，警惕可能出現(xiàn)的風險。上海唯有查漏補缺，把防控之網(wǎng)織得更細更密，才能鞏固來之不易的戰(zhàn)果，繼續(xù)書寫不負人民的答卷。