從野蠻生長到規(guī)范專業(yè)，中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)還需要補(bǔ)什么課？

半月談評(píng)論員?郭艷慧

作為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中風(fēng)頭最勁的領(lǐng)域，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在2021年伴隨著頭部主播的風(fēng)波不斷，受到公眾格外關(guān)注。辛巴因“假燕窩”“封路直播”“限流喊話”幾次成為熱議話題；李子柒自7月停更至今，與合作公司的權(quán)益糾紛仍未塵埃落定；12月，薇婭因偷逃稅款被罰13.41億元，繼雪梨、林珊珊因偷逃稅款被罰之后再次引起輿論嘩然……網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)的背后，也在歷次風(fēng)波中暴露出不少隱患。

得益于視頻和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展，近年來網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)凸顯，尤其在疫情背景下彌補(bǔ)了線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈的不足。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在延伸傳統(tǒng)消費(fèi)場景，方便群眾生活的同時(shí)，為就業(yè)群體提供了大量崗位，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁動(dòng)力。電商直播、內(nèi)容自媒體等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)形式吸引了大批從業(yè)者入場，各平臺(tái)相繼推出扶植計(jì)劃，從事網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)的MCN機(jī)構(gòu)也迎來了從2015年150多家到2020年2萬多家的井噴式增長。

野蠻生長中，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)隱憂漸顯：產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假、利益分配矛盾、從業(yè)人員素質(zhì)無從把關(guān)等亂象滋生，難免消耗業(yè)態(tài)潛力，掣肘行業(yè)發(fā)展。從行業(yè)內(nèi)部規(guī)則到外部制度監(jiān)管，狂奔的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)要走上規(guī)范專業(yè)化道路，仍有待相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)完善為之修正軌道、劃定方圓。

今年以來，部分關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地，為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的規(guī)范化操作提供了參考。4月，七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，為直播營銷活動(dòng)從業(yè)者明確了年齡限制和行為紅線。9月，文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》，正式將直播活動(dòng)的各主體納入管理范圍。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級(jí)從一級(jí)到五級(jí)不等，晉級(jí)需經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試和從業(yè)年限認(rèn)證……這意味著監(jiān)管部門在規(guī)范業(yè)態(tài)層面開始邁出腳步，為打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)行業(yè)人才提供制度支撐。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如何健康有序發(fā)展？作為利益共同體的網(wǎng)紅與MCN機(jī)構(gòu)、商家與平臺(tái)，撥開紛繁亂象，共建行業(yè)內(nèi)部規(guī)范，合理分配利益蛋糕，才能謀共贏、得長久。行業(yè)規(guī)范上，商家、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)要明確自身職責(zé)，做好產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，維護(hù)好私域流量，提升技術(shù)服務(wù)；利益分配上，既要保護(hù)“李子柒”“李佳琦”們的熱情，又要體現(xiàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)服務(wù)價(jià)值，尊重平臺(tái)工具角色功能。如此，多方主體夯實(shí)責(zé)任、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊業(yè)態(tài)發(fā)展短板，方能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，增強(qiáng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的生命力。

糾偏網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的不良傾向，監(jiān)管部門要拉緊韁繩，為行業(yè)健康發(fā)展構(gòu)建更加完善的頂層法律法規(guī)體系，在既有外部制度規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)態(tài)特征與存在問題，進(jìn)一步完善稅制體系，暢通監(jiān)察渠道。未來，政府仍要監(jiān)控業(yè)態(tài)發(fā)展動(dòng)向，彌補(bǔ)制度漏洞，強(qiáng)化行業(yè)行為規(guī)范，在“放”與“管”中把握分寸，既要提供容錯(cuò)空間，也要?jiǎng)澏ㄖ贫燃t線，提升治理效能，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力。

從野蠻生長到規(guī)范專業(yè)，期待網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)能夠穿過喧囂，多方主體都成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)者、新興業(yè)態(tài)的獲益者，共同擁有一個(gè)可及的明朗未來。