“一碼通”通不了，數(shù)字治理中的短板需反思

半月談評論員 丁靜

半個月內(nèi)，西安“一碼通”兩次崩潰。群眾調(diào)侃：非必要，不亮碼；必要時，碼不亮。目前，相關(guān)部門官員已停職檢查?？挂咭詠?，“一碼通”已經(jīng)成為疫情中保障社會生活運轉(zhuǎn)的重要“防火墻”，為抗疫提供了精準(zhǔn)、科學(xué)的抓手。當(dāng)然，前提是“防火墻”不能崩潰，更不能變成“障礙墻”“隔溫墻”。

毋庸置疑，疫情驟然而至，海量問題涌現(xiàn)，抗疫難度加大，一線抗疫的干部群眾、醫(yī)護(hù)人員都付出了極大的辛苦。但疫情越緊急，越能考驗出地方的“應(yīng)急能力”和“平時功夫”?！敖】荡a”不健康、“一碼通”通不了，表面看是技術(shù)問題，實則提醒我們反思可能存在的治理短板。

近年來，城市“智慧大腦”、電子政務(wù)、大數(shù)據(jù)治理等概念飛速發(fā)展，但各地的發(fā)展水平參差不齊。一部分地區(qū)存在重概念輕內(nèi)涵、重平臺搭建輕數(shù)據(jù)治理、重局部主辦輕部門協(xié)同、重建設(shè)輕運營等誤區(qū)，造成一些智能設(shè)施在突發(fā)情況下，也突發(fā)“癱瘓”。

更重要的是，隨著智能設(shè)施的功能越來越復(fù)雜，服務(wù)人群越來越多，長期運維已經(jīng)不是簡單的技術(shù)問題，更是復(fù)雜的管理問題。一些地方需要在“依靠自己”與“借助外力”之間找到更好的平衡點，用創(chuàng)新的思路和辦法，解決可持續(xù)發(fā)展的問題。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。對健康碼這類重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)該制定安全規(guī)劃，建立健全預(yù)警制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練和安全檢查。

“一碼通”頻頻崩潰，究竟是什么原因？恐怕也要給社會一個說法。這既是對其他部門以及有關(guān)人員的警醒，也是挽回群眾對政府運營APP的信任。

昨天，西安傳出消息，病例總量呈下降趨勢，社會面基本實現(xiàn)清零。祝愿西安早日走出疫情，也期待在與新冠肺炎病毒的持久戰(zhàn)中，更多的地方未雨綢繆，主動去抄抗疫“優(yōu)等生”的作業(yè)，將可復(fù)制的經(jīng)驗形成標(biāo)準(zhǔn)程序，提高各地抗疫治理的能力和效果。