“教人坐高鐵”也能火？讓善意彌合信息鴻溝

半月談評(píng)論員 鞠煥宗

在短視頻平臺(tái)抖音上，一個(gè)年輕的視頻博主“打工仔小張”火了。她發(fā)布的內(nèi)容看似平平無(wú)奇，卻收獲數(shù)萬(wàn)點(diǎn)贊。如何坐高鐵，如何去電影院買(mǎi)票看電影，如何坐地鐵并且換乘……有人留言調(diào)侃稱：“這也要人教？不會(huì)吧，不會(huì)吧，不會(huì)真有人沒(méi)坐過(guò)高鐵吧？”

一些人的日常生活，卻可能是另一些人的焦慮困惑。有人袒露心聲：沒(méi)出過(guò)縣的高中生真的需要這種“科普”視頻。有人調(diào)侃自己：考試不考的生活技巧，真是一點(diǎn)不會(huì)。

“如何坐飛機(jī)”這期視頻中，博主小張拎著兩個(gè)行李箱對(duì)著鏡頭說(shuō)：“小的箱子是登機(jī)箱，可以放在座位上方，大的箱子是需要托運(yùn)的”“這個(gè)貼在登機(jī)牌上的紙是行李牌”“這個(gè)環(huán)節(jié)，大家經(jīng)常容易丟掉自己的身份證和登機(jī)牌，千萬(wàn)不要忘記拿哦”。平實(shí)細(xì)致的囑咐，像極了出門(mén)前父母的叮嚀，接地氣又暖人心。記者想起十多年前，自己大學(xué)四年級(jí)去外地實(shí)習(xí)，出發(fā)前一夜打開(kāi)電腦，在網(wǎng)上搜索“坐飛機(jī)應(yīng)該分幾步”，假如那時(shí)候能看到這樣一個(gè)視頻，應(yīng)該能一掃心頭的緊張。

如今，社會(huì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，城鄉(xiāng)、地區(qū)間差異顯著縮小，交通更加便利，信息更易獲取。但同時(shí)也要看到，我國(guó)人口眾多、幅員遼闊，發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題仍然存在；另一方面，在日新月異的快節(jié)奏下，很多信息被裹挾著歸為“應(yīng)該知道”的常識(shí)，尤其在一些網(wǎng)絡(luò)社交媒體的熱點(diǎn)留言區(qū)，似乎人人都見(jiàn)多識(shí)廣，走遍世界，有網(wǎng)友戲稱這種網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)造的幻象是“人均985”“人均百萬(wàn)年薪”。然而走出“信息繭房”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在真實(shí)的世界里，仍然有許多人沒(méi)有坐過(guò)高鐵，沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)，沒(méi)有出過(guò)國(guó)。每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境、生活經(jīng)歷迥異，面對(duì)書(shū)本和日常經(jīng)驗(yàn)外的生活“考題”、知識(shí)盲點(diǎn)，無(wú)論是試圖邁出人生“第一步”的年輕人、還是難以跟上技術(shù)更迭的老年人，都會(huì)感到忐忑不安。

小張說(shuō)，自己想幫助那些沒(méi)有太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的朋友們獲得一些知識(shí)，“雖然感覺(jué)好像沒(méi)有什么人會(huì)需要看這個(gè)，但是萬(wàn)一呢，萬(wàn)一有人需要呢？”

感謝有她，那一條條視頻，不僅僅普及了知識(shí)，更觸發(fā)了接力。一些網(wǎng)友懷著“這也需要人教”的疑問(wèn)點(diǎn)開(kāi)視頻，卻自發(fā)成為彈幕和評(píng)論中繼續(xù)解答的“熱心腸”。

一個(gè)網(wǎng)友在視頻下留言：“昨天是長(zhǎng)到25歲第一次到一個(gè)有地鐵的城市坐地鐵，事先看了你的視頻，很順利，沒(méi)鬧笑話，謝謝?！?/p>

不帶偏見(jiàn)的解答，舉手之勞的幫助，來(lái)自普通人的善意拉近了人與人之間的距離，彌合著看不見(jiàn)的信息鴻溝，像一盞盞明燈，溫暖人心，給予力量。同時(shí)，這些視頻也在提醒我們，這個(gè)世界需要幫助的人，仍然很多。