開窗見景、出門見綠、抬頭見藍……近期火熱的文旅市場中，許多游客愿意把假期交給一個“小”地方，一些并不知名的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨成為旅游首選地。半月談記者在西北地區(qū)多個縣市走訪發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村游“人從眾”背后，不少運營者卻反映總體收入不盡如人意，原因何在？
聚人氣易，招財氣難？
走進一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)田園旅游綜合體，一位剛閑下來歇腳的村民與半月談記者搭話：“今年開始一直很忙碌，‘五一’假期都在‘小跑’中度過。”她說，3天跑廢了1雙鞋，很享受這種充實的狀態(tài)。
這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)田園綜合體負責人介紹，該綜合體為周邊近500名村民提供了就業(yè)崗位。
旅游業(yè)是不冒煙的工廠。半月談記者了解到，不少地方正致力于將鄉(xiāng)村的生態(tài)優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢轉化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展旅游為鄉(xiāng)村增收。但讓一些運營者頭疼的是，聚起了人氣，卻很難招來財氣。
“景區(qū)里看上去熱熱鬧鬧，但并沒有實現(xiàn)很好的營收?！鄙鲜鼍C合體負責人說，今年“五一”期間每天接待游客近萬人，但算算賬才知道，人均消費不到10元，與預期存在明顯差距。
部分受訪文旅企業(yè)負責人表示，在一些鄉(xiāng)村游景區(qū)，游客們往往就是“轉一圈”“看兩眼”，愿意留下來消費的較少。
“頭回客”為何難變“回頭客”
半月談記者走訪多家基層單位、文旅企業(yè)發(fā)現(xiàn)，對口人才缺乏、運營能力滯后、設施管理不足等是造成鄉(xiāng)村旅游市場“發(fā)育走形”的主要原因。
基層干部對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)充滿熱情，但點子不多，只能在網(wǎng)上看例子、學樣子。西北某縣一名剛從英語專業(yè)畢業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部告訴半月談記者，領導讓他牽頭打造一處村級文旅項目。苦于沒有文旅項目經(jīng)驗，他只能找一些旅游攻略“依葫蘆畫瓢”——露天游泳池、觀光長廊、野外星空房……該干部說，反復推敲的方案卻陷入“百村一面”的窠臼，文旅企業(yè)反映，游客可能并不買賬。
市民體驗農(nóng)家生活 / 金良快 攝
服務運營環(huán)節(jié)的短板影響更為直接。今年“五一”期間，從省會城市專門前來體驗農(nóng)家樂的一名游客說：“飯菜一催一上、不催不上，一頓農(nóng)家飯斷斷續(xù)續(xù)吃了5個小時?！痹摼皡^(qū)負責人介紹，景區(qū)吸納周邊21名群眾參與餐飲服務，但有過從業(yè)經(jīng)歷的僅有5名?！啊逡弧倨谌站哟慰徒耍S多村民還沒來得及接受培訓，餐飲服務流程也不規(guī)范?！?/p>
此外，配套設施不足也掣肘鄉(xiāng)村游良性發(fā)展。以游客停車需求為例，半月談記者發(fā)現(xiàn)，多處鄉(xiāng)村景點尚未配套足量的停車位，一處占地2000畝的鄉(xiāng)村旅游景點，停車位不足30個。大多游客把車輛隨意停在路邊，景點門口擁堵嚴重，本該“暖洋洋”的鄉(xiāng)村游顯得“亂糟糟”。
挖潛鄉(xiāng)村特色，完善配套設施
現(xiàn)有經(jīng)驗表明，要實現(xiàn)鄉(xiāng)村游“人財兩旺”，就必須基于鄉(xiāng)村在資源環(huán)境、品種特色等方面的優(yōu)勢，進一步優(yōu)化布局，推動鄉(xiāng)村游多元化、高質(zhì)量發(fā)展。
受訪專家建議，要讓村民走出去，把游客引進來，基層政府應主動牽線搭橋，分批有序讓村民走出去開眼界，接受專業(yè)培訓?！按迕駥W會專業(yè)技能后，才有可能轉型為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)工人，打造一支可持續(xù)的本土專業(yè)運營隊伍?！?/p>
同時，需完善配套設施建設，加大安全監(jiān)管力度?；鶎痈刹拷ㄗh，景點應搶抓游客對鄉(xiāng)村旅游包容度較高的紅利期，建立健全配套設施，同時加強安全監(jiān)管、排除隱憂，提高景點安全管理水平。在迎來三季度鄉(xiāng)村旅游旺季前，盡快補齊農(nóng)村景點在運營管理、人才培養(yǎng)等方面的短板，促進鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級，推動其成為助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的持久引擎。
半月談記者：姜偉超馬莎王鵬宇/編輯：孫文豪
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