“夸夸部落”夸一夸，年輕人為啥喜歡上為情緒價值買單？

《中國國民心理健康發(fā)展報告》顯示，18歲至34歲的青年焦慮和憂郁水平比其他年齡段都高，來自工作、家庭、金錢、健康的壓力成為焦慮的主要來源。這使得年輕人的一些消費需求從功能性向情緒性轉變，情緒價值越來越成為年輕人選擇消費的重要因素。契合情緒訴求，為心靈按摩的情緒經濟適時而生，正成為撬動消費增長的新支點。

情緒經濟火爆

一段時間以來，一種新型虛擬商品在年輕人中悄然熱銷。幾毛錢的“愛因斯坦的腦子”，買下后據(jù)說“能自動長到自己的大腦上，可能會悄悄變聰明”；出門帶一瓶“好運噴霧”經常噴一噴，祈愿每天有個好運氣好心情；分手后下單一份“失戀陪伴”，很快可以收到陌生人的貼心安慰開導，能夠緩解負面情緒；“罵醒戀愛腦”服務負責幫人走出分手之痛，勸慰沉溺痛苦的年輕人向前看；借助“樹洞”傾訴自己的郁悶情緒、通過“夸夸部落”收獲滿屏贊譽更是成了許多年輕人不約而同的選擇。

這類商品交易頁面上通常都標注了“虛擬產品無需物流發(fā)貨”“娛樂項目，介意勿拍”等字樣。事實上，這類虛擬的情緒產品并不依賴實物，它們或許是一個簡短的笑話、一段治愈的文字、一句溫暖的語音提示，甚至是一場虛擬的陪伴，大多以數(shù)字化的溝通形式出現(xiàn)。一方敢賣，一方敢買，成就了一種彼此默契的雙向奔赴。不少網友還留言分享購買“愛因斯坦的腦子”后的感受：“花幾個小錢買個樂子”“買完后神清氣爽，好像比亞里士多德還聰明”……有商家透露，販賣這些虛擬的情緒產品，多的時候可月入數(shù)萬元，客戶群體主要是20歲至30歲的年輕人。

這種被稱為情緒經濟的新經濟現(xiàn)象，反映著年輕一代尤其是Z世代在社會變遷中產生的特定心理困惑及路徑選擇。數(shù)字時代的社會關系不再是個體之間的簡單互動，數(shù)字化生存和網絡社交成為年輕人的生活日常，“陌生的熟人”開始在人際交往中大量出現(xiàn)，遠隔千里萬里、素未謀面的網友，可以成為彼此傾訴的對象。順理成章，對虛擬情緒產品的悅己型消費，就成了慰藉心靈的方式與選擇。

年輕人熱衷于為情緒價值買單的消費新理念，不斷地創(chuàng)造出新的消費場景，這不僅形成了獨特的情緒經濟產業(yè)，更是深刻地影響著當下及未來的消費市場、產品供給與競爭格局。

悅己型消費激活人生“小欣慰”

虛擬情緒產品的熱銷，緣起年輕人情緒消費的需求。情緒情感是人的基本心理機制和心理過程，隨著時代的發(fā)展和社會生活的進步，悅納、幸福、滿足、意義、親密……這些能量滿滿的情緒漸漸成為人們追求與向往的狀態(tài)，不僅影響著人們的消費選擇和消費行為，也演變?yōu)橐环N消費品。可以說，當下消費市場上不斷涌現(xiàn)出的情緒消費產品，既是時尚和潮流，也彰顯了人們內在的心理追求和社會心態(tài)。

社會學研究表明，“原子化”人際關系容易加深人們的孤獨感。個體感到孤獨時會自然地產生社交需求，也希望通過消費行為來尋找社交需求替代品。情緒消費領域就充滿了這種虛擬的溫情服務，談心、聊天、叫醒……無一不在提供著現(xiàn)實生活中無法觸及的精神陪伴和脈脈溫情。

在南京大學社會學院心理學系教授張洪看來，情緒經濟具有消費虛擬化、行為符號化、心理補償性等特點。伴隨著經濟增長、城市化發(fā)展、社會結構變遷、互聯(lián)網全面普及成長起來的青年一代，他們在消費時不僅追求商品的功能和生活的品質，對于情感的訴求也越來越高。通過悅己型消費，可以激活“小確幸”和“小欣慰”，讓心理更平衡、生活更有序。

圖片來源：視覺中國

情感與商品相互建構，消費與情緒互相作用，使得近年來冥想正念、睡前故事、白噪音市場風起云涌，心理健康領域超千萬級的天使輪融資層出不窮，顯示出心理健康消費正成為消費領域的新風口。

情緒消費可虛擬，規(guī)則不能缺位

情緒消費在激發(fā)市場活力的同時，也存在一些不容忽視的問題和漏洞，比如泄露消費者隱私、提供不正當服務、不合理收費等。我們要警惕情緒經濟可能產生的一些風險。

對于售賣虛擬情緒商品的商家來說，應對商品內容、商品功效、交易流程、售后服務等作出明確公示，提醒消費者所購商品的特殊性，保障消費者知情權，切勿虛假宣傳欺騙和誤導消費者，也不能假借情緒消費惡意斂財，更要杜絕以情緒消費之名行非法之事。

對于購買情緒商品的年輕消費者來說，一方面要清醒地認識到，這畢竟是一種虛擬商品，頻繁購買可能使自己陷入消費成癮的困局。同時還要警惕，一些基于情緒因素的消費，如“情感樹洞”“罵醒戀愛腦”等，在很多消費應用場景中可能涉及個人信息和隱私，要學會保護自己的權益。

情緒產品也是一種商品，在包容新生事物的同時也需要相關部門加強監(jiān)管，確定情緒消費的合法邊界，更好地規(guī)范行業(yè)標準，出臺相關法律法規(guī)，建立有效的投訴和預警機制，讓情緒消費有法可依、有章可循，減少市場風險和消費糾紛，確保消費者權益。

有無用之用的情緒消費，可以為年輕一代提供陪伴與宣泄渠道，為孤單的生活增添些許快樂。但情緒消費的賞味期限相當短暫與虛幻，還是應在現(xiàn)實的工作、學習和生活中構建起強聯(lián)結的、時空可及的、情感分享的社交生活和人際關系，回歸真實而有意義的生活，讓個體的情緒得到充分關照，這樣才能真正達成精神上的愉悅和心理上的滿足，擁有更有價值的生活。