美方應(yīng)為游客提供全方位優(yōu)質(zhì)旅游體驗

6月4日，文化和旅游部發(fā)布中國游客赴美旅游安全提醒。提醒說，近期，美國槍擊、搶劫、盜竊案件頻發(fā)。文化和旅游部提醒中國游客充分評估赴美旅游風(fēng)險，及時了解旅游目的地治安、法律法規(guī)等信息，切實提高安全防范意識，確保平安。本提醒有效期至2019年12月31日。

針對文化和旅游部發(fā)布中國游客赴美旅游安全提醒，記者采訪了有關(guān)專家。

文化和旅游部對廣大游客發(fā)出旅游提醒，是出于對公民安全的保護，是非常有必要的

“沒有安全，就沒有旅游的一切?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌說，安全是旅游的生命線，也是廣大游客的核心訴求，任何一個國家都不能無視自己的國民安全，都不可能不關(guān)注國民外出旅游的安全與品質(zhì)。

中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼表示，文化和旅游部本次發(fā)布的提醒，是出于對中國出境旅游公民的安全考慮，體現(xiàn)了一個負責(zé)任政府的作為。

戴斌說，我們注意到，近期美國一些槍擊、搶劫、盜竊案件頻發(fā)，在中國游客的心目中留下了不好的印象，也會在人們選擇旅游目的地時成為一個不利因素。在這種情況下，文化和旅游部對廣大游客發(fā)出旅游提醒，是出于對公民安全的保護，是非常有必要的。

從數(shù)據(jù)上看，中國赴美旅游是一個非常龐大的市場。然而，從2018年7月開始，中國游客赴美旅游的同比和環(huán)比增速都在下降?！爸猿霈F(xiàn)這種情況，是游客對旅游目的地綜合情況評估選擇的結(jié)果，其中安全方面的評估占很大比重?！贝鞅笳f。

“誰都不愿意去一個不安全的國家旅游。”戴斌說，中國政府發(fā)布的旅游安全提醒是個權(quán)威信息，無論是線下旅行社，還是線上的旅行運營商，在組團出游甚至設(shè)計團隊游的產(chǎn)品時，都不可能不考慮到安全提醒的影響。由于對市場前景不確定性預(yù)期，中國旅游企業(yè)與美國進行旅游合作、推廣的積極性，也會受到一定影響。

美方一些做法與旅游便利化、無障礙旅行理念相逆而行，對中國游客赴美意愿產(chǎn)生消極影響

隨著消費升級步伐加快，旅游休閑已成為我國消費者日常生活中的重要組成部分，旅游消費市場火爆。2018年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)實現(xiàn)55.39億人次，同比增長10.8%；全年實現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%。

在戴斌看來，隨著旅游市場的發(fā)展，中國游客的旅游消費需求也在升級，對目的地的綜合考量因素越來越豐富。近年來，中國游客的足跡遍布全球各地，越來越多的游客選擇以自由行的方式外出旅行。在游客選擇目的地的過程中，旅游目的地安全的評估和對目的地接待環(huán)境的評價都顯得非常重要。

戴斌說，最近美國執(zhí)法機構(gòu)多次采取出入境盤查、上門約談等多種方式騷擾赴美中國公民，必然會對中國游客赴美的意愿產(chǎn)生消極影響?！斑@是與旅游便利化、無障礙旅行的理念相逆而行，而不是相向而行?！?/p>

“據(jù)美國相關(guān)機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字，2018年美國接待中國游客300萬人次，中國游客在美消費300億美元，這個分量是輕是重，美方十分清楚。”張潤鋼說，如果美國想要吸引更多中國游客，那就應(yīng)為中國游客提供全方位優(yōu)質(zhì)旅游體驗。（王 珂 羅珊珊）