部分地方政府政務(wù)號關(guān)停！“指尖之累”須從源頭治理

半月談評論員 胡錦武

近期，昆明、長沙、西安等全國多地的一大批基層政務(wù)新媒體賬號停止更新并啟動注銷程序，并將相關(guān)信息資訊、公示、公告等內(nèi)容并入屬地政府網(wǎng)站。不少相關(guān)基層干部感覺“松了一口氣”。

政務(wù)新媒體的興起，本意是為了加強政府與民眾之間的溝通與互動。然而，半月談記者在基層采訪時，時常聽到對于“指尖之累”的各種吐槽，尤其在各地紛紛開設(shè)基層政務(wù)新媒體賬號后，有地方還給干部下達(dá)“增粉”任務(wù)并納入考核，成為加重基層負(fù)擔(dān)的形式主義新表現(xiàn)。

一些地方“一窩蜂”式開設(shè)政務(wù)號，從市到縣到鄉(xiāng)層層“開號”，條線管的基層單位也多仿照上級部門“開號”，基層政務(wù)號過多過濫且雷同化等問題不斷顯現(xiàn)。

“開號”一哄而上，運營難以為繼?；鶎痈刹勘揪褪聞?wù)繁雜，政務(wù)號的開通維護、信息發(fā)布又要占用不少人力物力，有的地方為了讓政務(wù)號“看上去很美”而下達(dá)增粉任務(wù)的做法，更是受到基層干部詬病。

增粉成“增負(fù)”，類似的現(xiàn)象并不鮮見。2024年3月的一份關(guān)于“形式主義增加基層負(fù)擔(dān)典型案例”的公開通報顯示，某地科協(xié)在建設(shè)科學(xué)文化傳播矩陣工作中，要求縣級相關(guān)單位賬號粉絲量達(dá)到戶籍人口的25%以上，并把增粉量作為對下級單位定期通報排名、考核評估的硬指標(biāo)。

吸引粉絲靠下任務(wù)，顯然是走入了唯流量論的“面子工程”。就基層政務(wù)號開設(shè)而言，貴在精而不在多。提高政務(wù)號的服務(wù)質(zhì)量，在信息的廣度、深度和專業(yè)度上下功夫，在互動的溫度和親和度上得到認(rèn)可，才是該努力的方向。

2023年12月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》強調(diào)，“對于使用頻率低、實用性不強的政務(wù)應(yīng)用程序，應(yīng)及時關(guān)停注銷并提前發(fā)布公告”?！爸讣馍系男问街髁x”是形式主義問題在數(shù)字化背景下的變異翻新，而要整治“指尖之累”，還須管住源頭。

給政務(wù)號“瘦身”，既能為“指尖”減負(fù)，也能為政府“增效”。把基層干部干事創(chuàng)業(yè)的手腳從“指尖之累”中解脫，從形式主義的桎梏“套路”中松綁減負(fù)，放手讓專業(yè)人干專業(yè)的事，讓政務(wù)新媒體運營更加務(wù)實有效，讓基層干部把精力切實用到聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的正路上。（編輯：褚孝鵬）