企業(yè)走訪不能成“刷臉打卡”

半月談評論員 廖琳

當(dāng)下，各地政府組織干部深入企業(yè)走訪調(diào)研已成為一項(xiàng)常態(tài)化工作。毋庸置疑，政企聯(lián)動是一項(xiàng)暖心之舉、務(wù)實(shí)之策。企業(yè)期待政府能“量體裁衣”制定政策，政府也希望能打通政企溝通“高速路”，使企業(yè)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會布局同頻共振。

但筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作開展中，一些企業(yè)并不歡迎政府走訪，一些調(diào)研對象表面笑臉相迎，實(shí)則深感無奈，甚至心生厭煩。這是為何?究其根本，是一些干部在走訪企業(yè)過程中逐漸走偏。

——走訪“走過場”，調(diào)研成“打卡”。有的干部把企業(yè)走訪當(dāng)成“打卡上班”，腳步匆匆，象征性地四處張望，拍幾張照片往工作群里一發(fā)，“向領(lǐng)導(dǎo)交差”后便“絕塵而去”?！坝械淖咴L干部對企業(yè)的生產(chǎn)流程、運(yùn)營細(xì)節(jié)不感興趣，對企業(yè)真正的難點(diǎn)、痛點(diǎn)視而不見?！币晃黄髽I(yè)負(fù)責(zé)人無奈地說，這種走訪純粹是為了證明“我來過”，而非真心實(shí)意要幫企業(yè)解決問題。

——問題“輕解決”，陷入“空循環(huán)”。有企業(yè)反映，區(qū)里的干部剛開始來企業(yè)走訪的時(shí)候，企業(yè)滿懷期待地向聯(lián)點(diǎn)干部反映問題，可左等右等，問題一直得不到解決。一些部門單位聯(lián)點(diǎn)干部認(rèn)為，自己也只是基層干部，“人微言輕”，給企業(yè)解決不了什么實(shí)際問題?！拔覀儼褑栴}反映給相關(guān)部門，解不解決得了、什么時(shí)候能夠解決，都不是我們所能左右的?！?/p>

——干部“忙指導(dǎo)”，企業(yè)“忙匯報(bào)”。2024年，一家企業(yè)反映，所在市相關(guān)單位一年檢查走訪多達(dá)65次，其中執(zhí)法檢查26次，開展相關(guān)工作指導(dǎo)25次、宣傳走訪9次、助企紓困走訪5次，加上企業(yè)準(zhǔn)備材料、接待、匯報(bào)等時(shí)間，確實(shí)給企業(yè)造成不小負(fù)擔(dān)。“干部頻繁到訪，企業(yè)需安排專人陪同，打亂正常的生產(chǎn)節(jié)奏;有時(shí)為迎合走訪，還要額外準(zhǔn)備冗長的匯報(bào)材料，牽扯大量精力?！币患移髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)憂，“如果不出面接待，是不是表示對他們不重視?會不會在以后的辦事過程中使絆子?”

多頭檢查走訪等情況本就讓企業(yè)苦不堪言，如果企業(yè)反映的問題也遲遲得不到解決，久而久之，企業(yè)對干部來走訪失去信心，唯恐避之不及。而一些干部認(rèn)為企業(yè)“不領(lǐng)情”，于是服務(wù)態(tài)度大打折扣。這樣就背離了走訪助力企業(yè)發(fā)展的初衷。

為企業(yè)送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，應(yīng)是初心之行、歷練之行、解難之行。干部聯(lián)系企業(yè)時(shí)，走訪更要走心，如此方能確保聯(lián)企工作取得預(yù)期效果。

做企業(yè)的“貼心人”。走訪走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，反映出一些干部思想作風(fēng)不純、工作作風(fēng)不實(shí)，不僅不能了解到企業(yè)的真實(shí)情況和訴求，也會影響到黨委政府在企業(yè)心目中的形象。當(dāng)前，部分企業(yè)受需求不足、成本上升等因素困擾，生產(chǎn)經(jīng)營存在困難。干部要摒棄官腔官調(diào)，不僅要把走訪企業(yè)當(dāng)作一次服務(wù)的機(jī)會，更要看成是洞察經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢、規(guī)律的深度學(xué)習(xí)。

做問題的“攻堅(jiān)手”。走訪企業(yè)，核心要義在于解決問題。對于企業(yè)反映的問題，不能只停留在嘴巴上、表格里、電腦中，要精準(zhǔn)高效幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。近年來，長沙市芙蓉區(qū)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過“區(qū)委書記(區(qū)長)直通車”等渠道，累計(jì)解決企業(yè)家反映的問題811個(gè)，讓企業(yè)輕裝上陣。

做資源的“調(diào)配師”。走訪干部要發(fā)揮聯(lián)絡(luò)各方的優(yōu)勢，不要讓企業(yè)提出的問題走上斷頭路。部分問題涉及主體眾多，矛盾形成復(fù)雜，超出聯(lián)點(diǎn)干部的職責(zé)權(quán)限、能力水平。如企業(yè)反映的工程款拖欠問題，涉及復(fù)雜的債務(wù)鏈條，解決難度極大。即便無法立刻化解矛盾，干部也要努力搭建溝通協(xié)商的平臺，為后續(xù)問題的解決奠定良好基礎(chǔ)。(作者系中共長沙市芙蓉區(qū)委黨校副校長)

編輯：孫文豪