不給錢就封號？莫讓平臺舉報功能被濫用

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半月談評論員 邵香云 宋瑞

一場以“正義”為名的“網絡私刑”在互聯(lián)網蔓延：平臺舉報規(guī)則被惡意“武器化”，正義被扭曲為一場生意，普通網民賬號淪為“待宰羔羊”。

近期，不少網民的社交平臺賬號被莫名封禁，一個濫用平臺舉報規(guī)則的“封號圈”群體浮現(xiàn)。

“封號圈”，通常指通過捏造違規(guī)理由，對正常運營賬號發(fā)起惡意舉報，導致賬號被封禁的一類群體。他們利用字母、諧音、更換話題關鍵詞、轉換平臺等方式躲避監(jiān)管，惡意“炸號”“點號”。

這類群體中有的威脅用戶“不給錢就封號”，以收取“保護費”;有的只為獲得心理快感，從而提升在圈內的名氣;有的傳授“炸號”技巧開班收徒，將惡意舉報打造成流水線作業(yè);有的組織大量賬號，在目標用戶的評論區(qū)或私信中發(fā)布大量違規(guī)內容，誘導平臺封禁;有的用“抓包點號”技術抓取聊天記錄，篡改為違規(guī)內容后舉報，還能調整違規(guī)詞匯的嚴重程度，調控封號時間……

“封號圈”的蔓延已經影響到用戶的正常上網環(huán)境，擾亂了網絡秩序，損害了用戶權益。

容易讓網絡環(huán)境無序。原本用于維護網絡秩序的舉報功能被“污名化”，公眾對正當舉報行為產生抵觸，可能引發(fā)公共討論空間萎縮。同時，惡意舉報者通過諧音詞躲避監(jiān)管，也加大了治理難度。

容易讓網絡暴力蔓延?！胺馓柸Α钡男袨閾p害了平臺規(guī)則的公平性，若受害者找不到正當解決途徑，或許會加入報復行列，形成“以暴制暴”的惡性循環(huán)。

容易讓網絡犯罪激增?；ヂ?lián)網時代，用戶賬號已經成為人們重要的數(shù)字財產?！胺馓柸Α币郧迷p勒索等非法手段獲取利益，損害了公民財產和個人信息安全。然而，由于數(shù)量大、金額小、主體分散等問題，受害者往往自認倒霉，更加助長了“封號圈”的發(fā)展空間。

當前，維護清朗網絡空間，遏制惡意封號的不良現(xiàn)象蔓延已刻不容緩。

強化技術力量，使“封號圈”不能為。平臺可以修補自動封號等技術漏洞，優(yōu)化舉報機制;利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，分析舉報行為的特征，識別惡意舉報賬號，及時發(fā)現(xiàn)并打擊“封號圈”行為;采用反爬蟲、反盜號等技術手段，保護用戶賬號安全，并對舉報涉及的聊天記錄、圖片、視頻等內容進行智能真?zhèn)舞b定，及時發(fā)現(xiàn)偽造證據(jù)。

提高違法成本，使“封號圈”不敢為。相關部門應當明確網絡惡意舉報的認定標準，細化偽造證據(jù)、惡意舉報等行為的法律定義和構成要件，加大對惡意舉報行為的處罰力度，依法追究法律責任。

現(xiàn)代網絡文明容不下任何形式的“網絡私刑”，“封號圈”群體需被連根拔起，保障數(shù)字時代的公民權益與網絡秩序。