“董明珠的店”玩轉(zhuǎn)“雙11”：誠(chéng)信+讓利 這波操作穩(wěn)！

格力也參加“雙11”？是！“雙11”當(dāng)晚，格力電器發(fā)出《格力補(bǔ)貼公告》，公告稱(chēng)“雙11”之前就有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)“俊越”“T爽”系列，但并未獲得優(yōu)惠，為此對(duì)今年1月1日至11月10日期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)此系列產(chǎn)品的數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者給予差價(jià)補(bǔ)貼。

格力的這波“讓利”不只是“利”在當(dāng)下，更是敢于“翻歷史”。首次參與“雙11”活動(dòng)的“董明珠的店”日銷(xiāo)售額達(dá)到3.63億元。截至11月11日24:00，格力空調(diào)第三方平臺(tái)全天銷(xiāo)售額突破36.4億元，同比增長(zhǎng)178%。

格力罕見(jiàn)參與這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)電商角逐，意欲為何？讓利的背后是什么在支撐？讓利的初衷只是為了產(chǎn)品好賣(mài)嗎？新的營(yíng)銷(xiāo)策略為格力集團(tuán)帶來(lái)了什么？

適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代特點(diǎn) 老國(guó)企積極轉(zhuǎn)型

近年來(lái)，“云大物移智”不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注到“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”同等重要，在新的消費(fèi)時(shí)代中，要加快轉(zhuǎn)變思路，促進(jìn)企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。

一直以來(lái)，格力空調(diào)在線(xiàn)下渠道擁有極強(qiáng)的掌控力，經(jīng)銷(xiāo)商占據(jù)著舉足輕重的地位。但格力創(chuàng)新性的革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，布局線(xiàn)上電商平臺(tái)，發(fā)揮格力電器本身的口碑以及董明珠個(gè)人的影響力，成立了除格力商城外的“董明珠的店”，“雙11”當(dāng)天成交量破3.63億元，這一成績(jī)證明了董明珠創(chuàng)新?tīng)I(yíng)模式的成功。

隨著同行業(yè)不斷布局線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，以提升銷(xiāo)量，銷(xiāo)售出身的格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠很快意識(shí)到線(xiàn)上市場(chǎng)不容有失，自今年以來(lái)，格力電器在線(xiàn)上渠道動(dòng)作頻頻。春節(jié)前后，格力電器內(nèi)部就開(kāi)啟過(guò)一輪“全員銷(xiāo)售”活動(dòng)，要求格力員工線(xiàn)上注冊(cè)開(kāi)店并銷(xiāo)售格力電器的產(chǎn)品，員工賣(mài)出產(chǎn)品會(huì)有相應(yīng)的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

據(jù)了解，11月5日，格力電器就注資1億元成立了格力電子商務(wù)公司，該公司由格力電器100%持股，董明珠任董事長(zhǎng)。隨著家電需求低迷，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇以及互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的崛起，格力電器在銷(xiāo)售方面，特別是線(xiàn)上銷(xiāo)售的壓力也在逐步顯現(xiàn)。

格力集團(tuán)先是拋出讓利返補(bǔ)貼，后是參與網(wǎng)購(gòu)節(jié)優(yōu)惠消費(fèi)者，除了要回饋老顧客外，也是開(kāi)辟更多的新客戶(hù)，為格力線(xiàn)上布局打出第一槍。在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持技術(shù)自主創(chuàng)新，積極推動(dòng)格力營(yíng)銷(xiāo)變革背后，董明珠期待的是一個(gè)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈、高度專(zhuān)業(yè)化的工業(yè)集團(tuán)。

以誠(chéng)信“點(diǎn)石成金” 搭建商家消費(fèi)者雙贏橋梁

10月30日，格力電器對(duì)外發(fā)布公告稱(chēng)，公司前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1550.39億元，同比增長(zhǎng)4.26%；凈利潤(rùn)221.17億元，同比增長(zhǎng)4.73%。其中，第三季度凈利潤(rùn)83.67億元，同比增長(zhǎng)0.66%。

如果說(shuō)創(chuàng)新精神是品牌在消費(fèi)者心中保持活力的源泉，那誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就是觸動(dòng)消費(fèi)者心靈深處的關(guān)鍵一步。在保持利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，格力注重搭建與消費(fèi)者聯(lián)系感情的橋梁和紐帶。

此次全民購(gòu)物節(jié)期間，格力拿出精品機(jī)型和最優(yōu)價(jià)格回饋消費(fèi)者的方式，讓更多消費(fèi)者享受到高質(zhì)量的空調(diào)產(chǎn)品，從而提升生活質(zhì)量。此外，格力在大幅讓利的同時(shí)，將年內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品的消費(fèi)者也納入補(bǔ)貼范圍，以感謝消費(fèi)者一直以來(lái)的支持，這不僅是一次簡(jiǎn)單的回饋，更彰顯了一種互惠互利的情懷和格局。

此次格力針對(duì)購(gòu)買(mǎi)“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品的數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼，不僅充分展現(xiàn)始終維護(hù)消費(fèi)公平、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本宗旨，更彰顯了格力重拳出擊打擊低質(zhì)偽劣、反對(duì)電商平臺(tái)銷(xiāo)售山寨貨品的決心和信心，體現(xiàn)其作為榮獲“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也?！弊怨乓詠?lái)，講誠(chéng)實(shí)、守信用是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓商家和消費(fèi)者雙贏。格力攜手消費(fèi)者共同踐行誠(chéng)信為本，合力托起誠(chéng)信道德孕育下的“中國(guó)造”。