民族品牌車(chē)企“危中尋機(jī)”抗擊新冠肺炎疫情

核心提示：新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，以新華社民族品牌工程入選車(chē)企為代表的民族品牌車(chē)企，除捐獻(xiàn)物資馳援一線(xiàn)外，還積極推動(dòng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，努力降低疫情對(duì)企業(yè)的不利影響。這其中，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)“健康”汽車(chē)成為亮點(diǎn)，也為車(chē)企在疫情結(jié)束后迎接消費(fèi)需求的釋放奠定了基礎(chǔ)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，以新華社民族品牌工程入選車(chē)企為代表的民族品牌車(chē)企，除捐獻(xiàn)物資馳援一線(xiàn)外，還積極推動(dòng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，努力降低疫情對(duì)企業(yè)的不利影響。這其中，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)“健康”汽車(chē)成為亮點(diǎn)，也為車(chē)企在疫情結(jié)束后迎接消費(fèi)需求的釋放奠定了基礎(chǔ)。

線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)努力降低疫情對(duì)銷(xiāo)量影響

新冠肺炎疫情將深刻改變?nèi)藗兊乃季S認(rèn)知、行為習(xí)慣和消費(fèi)方式，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速?gòu)膫鹘y(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)模式向新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式過(guò)渡。在應(yīng)對(duì)疫情的過(guò)程中，一些車(chē)企積極開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，努力將疫情對(duì)銷(xiāo)量的不利影響降到最低。

針對(duì)當(dāng)前特殊情況，東風(fēng)風(fēng)神推出“線(xiàn)上無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)”，包括360°看車(chē)、在線(xiàn)選車(chē)、在線(xiàn)金融、在線(xiàn)救援等服務(wù)；對(duì)于未能正式營(yíng)業(yè)的東風(fēng)啟辰專(zhuān)營(yíng)店，已經(jīng)全部能為消費(fèi)者提供線(xiàn)上服務(wù)，包括線(xiàn)上展廳、VR看車(chē)、在線(xiàn)咨詢(xún)等。

廣汽集團(tuán)各整車(chē)企業(yè)創(chuàng)新銷(xiāo)售模式，充分利用既有的“VR看車(chē)”“智能展廳”等先進(jìn)的數(shù)字化手段，支持顧客完成線(xiàn)上選購(gòu)汽車(chē)，并以支付、手續(xù)辦理、客服、上門(mén)取送車(chē)等服務(wù)的盡量全方位線(xiàn)上化，實(shí)現(xiàn)保障客戶(hù)安全與消除顧客心理負(fù)擔(dān)“兩手抓”。

奇瑞汽車(chē)特別推出“奇瑞新零售”線(xiàn)上購(gòu)車(chē)平臺(tái)，幫助商戶(hù)在線(xiàn)賣(mài)車(chē)，用戶(hù)在線(xiàn)買(mǎi)車(chē)。商戶(hù)可以通過(guò)奇瑞新零售平臺(tái)訂購(gòu)奇瑞品牌車(chē)輛，并且可直接在系統(tǒng)內(nèi)為用戶(hù)辦理汽車(chē)貸款和汽車(chē)保險(xiǎn)；客戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)選車(chē)購(gòu)車(chē)服務(wù)，足不出戶(hù)即可辦理購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)，并且為客戶(hù)提供車(chē)輛消毒后的上門(mén)試駕、送車(chē)上門(mén)等其它服務(wù)。

華晨集團(tuán)也將著手實(shí)施線(xiàn)上產(chǎn)品展示平臺(tái)建設(shè)、VR看車(chē)和直播、加大產(chǎn)品圖文+視頻生產(chǎn)、加強(qiáng)產(chǎn)品口碑建設(shè)，利用多維導(dǎo)流、在線(xiàn)看車(chē)等產(chǎn)品推廣新手段，加速推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的多樣化。

2月10日-2月16日期間，吉利電商公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出。訂單數(shù)同比增長(zhǎng)586.29%，環(huán)比增長(zhǎng)2402.08%；線(xiàn)索數(shù)同比增長(zhǎng)7572.73%，環(huán)比增長(zhǎng)19.83%。線(xiàn)上平臺(tái)有效彌補(bǔ)了線(xiàn)下門(mén)店暫未復(fù)工的缺口，成為當(dāng)前用戶(hù)看車(chē)買(mǎi)車(chē)的主要途徑。

江淮汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情蔓延下，接受線(xiàn)上服務(wù)成為更多消費(fèi)者的習(xí)慣。江淮乘用車(chē)踏上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下立體營(yíng)銷(xiāo)模式，嘉悅A5開(kāi)發(fā)VR全景看車(chē)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行粉絲人群精準(zhǔn)覆蓋，開(kāi)展“宅家選車(chē)，上門(mén)交車(chē)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)賞車(chē)、買(mǎi)車(chē)、互動(dòng)咨詢(xún)一站式貼心服務(wù)。這無(wú)疑是近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“紅利”，也將推動(dòng)車(chē)企更加注重線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和觸達(dá)客戶(hù)需求的工作，疫情過(guò)后將為企業(yè)帶來(lái)有益的探索經(jīng)驗(yàn)。

危中尋機(jī)開(kāi)發(fā)“健康”汽車(chē)

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量受到人們的空前關(guān)注，用戶(hù)對(duì)汽車(chē)凈化空氣功能需求凸顯。用戶(hù)需求倒逼車(chē)企技術(shù)升級(jí)，“健康”將成為車(chē)企新產(chǎn)品的關(guān)鍵詞之一。

紅旗品牌推出智能潔凈空氣系統(tǒng)，被譽(yù)為“潔凈五大利器”，集阻隔、凈化、監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)控于一體，全方位守護(hù)健康舒適的駕乘生活。據(jù)了解，“潔凈五大利器”包括高效空調(diào)濾芯、紅旗專(zhuān)屬霧化消毒、“適溫凈化”功能、離子發(fā)生器、AQS空氣質(zhì)量自動(dòng)控制系統(tǒng)。

廣汽傳祺迅速為旗下車(chē)型的“病毒防護(hù)罩”進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，推出了N95級(jí)別防護(hù)能力的濾芯技術(shù)，令車(chē)內(nèi)成為安全的“生態(tài)空間”。該項(xiàng)技術(shù)預(yù)計(jì)3月1日起陸續(xù)搭載在全系車(chē)型上，將為用戶(hù)免費(fèi)升級(jí)濾芯技術(shù)，賦予旗下全部車(chē)型N95級(jí)別的病毒防護(hù)能力。

即將上市的全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO將配備包含N95級(jí)車(chē)載空調(diào)凈化技術(shù)、負(fù)離子發(fā)生器、AQS+PM2.5空氣質(zhì)量控制系統(tǒng)、RICSCS遠(yuǎn)程主動(dòng)式座艙自潔系統(tǒng)等車(chē)內(nèi)空氣凈化/管理系統(tǒng)。

2月26日，江淮iC5在江淮汽車(chē)APP上開(kāi)啟線(xiàn)上預(yù)售。江淮iC5搭載“固體堿防疫系統(tǒng)”，具有強(qiáng)效過(guò)濾、高級(jí)氧化、清新空氣功能；能主動(dòng)殺菌消毒，實(shí)現(xiàn)360°無(wú)死角，無(wú)二次污染；同時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制一鍵開(kāi)啟新風(fēng)，智能切換內(nèi)循環(huán)，及時(shí)阻隔有害病菌，提前凈化整車(chē)環(huán)境。

吉利汽車(chē)啟動(dòng)了具備病毒防范功能的“全方位健康汽車(chē)”的研發(fā)工作，先期投入3.7億元人民幣。2月21日，吉利汽車(chē)“全方位健康汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組”首個(gè)研發(fā)成果——率先量產(chǎn)的車(chē)規(guī)級(jí)高效復(fù)合空調(diào)濾芯，獲得中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心華誠(chéng)認(rèn)證中心頒發(fā)的“CATARC CN95”認(rèn)證標(biāo)志，成為國(guó)內(nèi)首家(001號(hào)認(rèn)證)獲得該認(rèn)證的車(chē)載空調(diào)濾芯產(chǎn)品。

華晨集團(tuán)與東軟集團(tuán)前不久共同組建“未來(lái)出行聯(lián)合科學(xué)研究院”，充分發(fā)揮雙方各自?xún)?yōu)勢(shì)，開(kāi)展前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新。在疫情發(fā)生之前，雙方已經(jīng)啟動(dòng)了智能健康座艙系統(tǒng)的聯(lián)合研究，在疫情發(fā)生后，雙方緊急果斷將“智能健康座艙”項(xiàng)目提升為終端攻堅(jiān)項(xiàng)目，全力加緊推進(jìn)相關(guān)技術(shù)的研發(fā)，并加快在未來(lái)新產(chǎn)品的應(yīng)用，力爭(zhēng)盡早推向市場(chǎng)。

迎難而上打贏經(jīng)濟(jì)“戰(zhàn)疫”

新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的生命健康，也給全國(guó)汽車(chē)制造業(yè)帶來(lái)極大壓力。但是，面對(duì)困難，車(chē)企普遍認(rèn)為，雖然短期內(nèi)疫情導(dǎo)致整個(gè)汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)受阻，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到干擾，但從長(zhǎng)期來(lái)看，疫情不會(huì)改變中國(guó)車(chē)市回暖向上的趨勢(shì)。

中國(guó)一汽表示，受到疫情在全國(guó)蔓延的影響，汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)端和消費(fèi)端都會(huì)受到?jīng)_擊，車(chē)企既要充分做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備，也要強(qiáng)化戰(zhàn)略定力，在做好疫情防控的同時(shí)，統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)工作，為消費(fèi)者提供更好的出行產(chǎn)品和服務(wù)。

廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪表示:“疫情發(fā)生后，汽車(chē)消費(fèi)沒(méi)有消失，只是被延遲了?！彼J(rèn)為，困難是暫時(shí)的，中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面良好，當(dāng)下國(guó)企更應(yīng)體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定信心克服困難，帶動(dòng)上下游整個(gè)生態(tài)鏈抱團(tuán)取暖共克時(shí)艱。

當(dāng)前疫情帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也將帶來(lái)新的機(jī)遇。東風(fēng)小康公司預(yù)測(cè)，此次疫情將提高民眾對(duì)密閉條件下的環(huán)境衛(wèi)生關(guān)注度，私家車(chē)的安全性、便捷性等優(yōu)勢(shì)在日常市內(nèi)出行、返程遠(yuǎn)途出行場(chǎng)景下尤為突出。這將激發(fā)用戶(hù)對(duì)私家車(chē)的進(jìn)一步需求，首購(gòu)人群也將增多。

廣汽傳祺也認(rèn)為，雖然目前正常產(chǎn)銷(xiāo)受阻，但在疫情結(jié)束后，基于疫情期間對(duì)公共交通工具的恐慌，有眾多消費(fèi)者或會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)作為替代出行方式。而隨著用車(chē)需求的增長(zhǎng)，購(gòu)車(chē)熱情也會(huì)恢復(fù)。廣大三四五線(xiàn)首購(gòu)人群的購(gòu)買(mǎi)力或?qū)⒌玫竭M(jìn)一步釋放，這對(duì)15萬(wàn)以下車(chē)型的增長(zhǎng)是一個(gè)大的利好。

東風(fēng)風(fēng)神則表示暫不調(diào)整今年的年度目標(biāo)，有信心在迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)抓住新的機(jī)遇。東風(fēng)風(fēng)神預(yù)測(cè)，疫情將刺激購(gòu)車(chē)需求增加，尤其是在中西部、三四線(xiàn)城市等自主品牌主戰(zhàn)場(chǎng)，也將迎來(lái)一波發(fā)展機(jī)遇。

吉利控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，疫情的影響是階段性的，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展長(zhǎng)期向好，疫情不會(huì)改變中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。疫情過(guò)后，通過(guò)深入挖掘消費(fèi)者需求潛能，消費(fèi)需求有望逐步得到釋放。