核心提示：在抗擊疫情的行動中，東風有限以數(shù)字化管理模式在疫情風暴中心臨危不亂、沉著應對的同時，也在中國的眾多企業(yè)中樹立了數(shù)字化管理“模范”。
在抗擊疫情的行動中，東風有限以數(shù)字化管理模式在疫情風暴中心臨危不亂、沉著應對的同時，也在中國的眾多企業(yè)中樹立了數(shù)字化管理“模范”。
疫情突發(fā) 是挑戰(zhàn)也是機遇
疫情直接導致交通停擺、工廠停工、所有人員在家隔離，直接影響了東風有限延續(xù)行業(yè)神話的步伐。在抗擊疫情的同時何時復工，如何復工成為東風有限亟待解決的首要問題。
在數(shù)字化技術廣泛應用的大趨勢下，東風有限積極探索數(shù)字化轉型與實際應用，當下突發(fā)的新冠疫情促進東風有限數(shù)字化升級應用步伐進一步加快。東風有限的數(shù)字化管理系統(tǒng)在疫情防控和辦公、生產(chǎn)、市場營銷、終端服務等全價值鏈都發(fā)揮了舉足輕重的作用，在疫情期間為各事業(yè)部業(yè)務開展提供了全方位支持。16年的數(shù)字化管理優(yōu)秀經(jīng)驗，有力地支撐了東風有限在抗疫期間起到先鋒模范作用。依托數(shù)字化升級促進復工復產(chǎn)，信息化技術助力東風有限打好生產(chǎn)經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)，對穩(wěn)定人心、恢復信心、促進經(jīng)濟社會發(fā)展起到了示范作用。
數(shù)字協(xié)作 移動辦公高效便捷
面對疫情，東風有限信息團隊迅速搭建員工信息報送系統(tǒng)，及時掌握員工健康狀態(tài)和地理位置，為疫情防控提供了關鍵信息和決策依據(jù)，為復工復產(chǎn)贏得了時間。東風有限迅速編制發(fā)布了《東風有限遠程移動辦公操作指南》，積極實施遠程數(shù)字化管理，在保障員工生命安全和身體健康的同時，推進各項工作有序開展。通過設計并構建東風有限融合云視頻會議系統(tǒng)、強化Skype即時通訊系統(tǒng)、提供O365云存儲、擴容虛擬專用網(wǎng)絡VPN和數(shù)據(jù)中心堡壘機等一系列手段，為員工遠程移動辦公創(chuàng)造便利條件。
在遠程辦公領域，數(shù)字化升級給東風有限帶來了全新的辦公體驗。東風有限總部通過移動化工作臺、DFL融合云視頻會議等系統(tǒng)實現(xiàn)高效及時溝通；東風日產(chǎn)、東風啟辰通過遠程會議系統(tǒng)提供語音、視頻、文檔安全共享等應用，盡顯數(shù)字化的多媒體共享優(yōu)勢；東風汽車股份在新OA移動平臺完成各類線上審批、宣傳報道，盡顯數(shù)字管理的高效便捷優(yōu)勢；東風零部件和東風裝備通過遠程辦公和網(wǎng)絡會議，實現(xiàn)在線“營業(yè)”，為下一步全面復工打下堅實基礎。
在生產(chǎn)和物流領域，數(shù)字化升級提供了完善的技術支持。東風有限旗下東風日產(chǎn)、東風啟辰通過生產(chǎn)及物流系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程協(xié)同，為恢復生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)服務，確保新工廠的信息化建設工作未受到疫情影響。東風裝備通過“數(shù)字裝備”的整體穩(wěn)定運行，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。東風有限打通信息流，構建管理平臺，實現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，為生產(chǎn)經(jīng)營暢通信息流，應對疫情及時自動調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營計劃，實現(xiàn)科學生產(chǎn)管理。
借助此次數(shù)字協(xié)同辦公所積累的寶貴經(jīng)驗，未來東風有限可實現(xiàn)跨辦公地點、跨城市、甚至跨國家團隊的信息同步和工作協(xié)作。東風有限加快數(shù)字戰(zhàn)略推進，不斷拓展公司數(shù)字化場景應用，增強公司應對內(nèi)外部環(huán)境快速變化的適應能力，滿足高效管理在彈性、遠程、在線、連續(xù)方面的要求， 同時東風有限踐行“中國領先可持續(xù)發(fā)展品牌”的發(fā)展目標。
作為科技升級和技術融合的示范先鋒，東風有限為傳統(tǒng)車企進行數(shù)字化管理升級樹立了行業(yè)標桿。
數(shù)字營銷 暖心服務無縫溝通
為保持與客戶、經(jīng)銷商、供應商、消費者的無縫溝通，東風有限實施了創(chuàng)新性數(shù)字營銷，帶領旗下各事業(yè)部積極推行各項暖心服務，成功塑造了化危為機的行業(yè)典范。
針對疫情期間客戶看車、選車、購車不便的問題，東風有限旗下東風日產(chǎn)、東風啟辰、東風英菲尼迪、東風汽車股份、鄭州日產(chǎn)等事業(yè)部協(xié)同作戰(zhàn)，紛紛聯(lián)合旗下經(jīng)銷商利用線上平臺開展線上展廳、線上選車、線上金融等無接觸服務，讓用戶足不出戶就能輕松選購心儀的車型。此外，東風日產(chǎn)、東風啟辰還在疫情期間通過呼叫中心和車聯(lián)網(wǎng)推送給車主防疫信息，保證客戶服務不間斷。東風汽車股份通過官方微信公眾號和惠享平臺推送了“東風輕型車 紅·福迎新年”的活動信息，邀請潛在客戶領紅包和福袋，將傳統(tǒng)的線下營銷轉到了線上，為節(jié)后的銷售工作做好了充分準備。廣大經(jīng)銷商還充分利用各類社交媒體軟件，用更加接地氣的銷售手段助力數(shù)字化營銷。
數(shù)字管理 居安思危未雨綢繆
在疫情危急時刻，東風有限能在第一時間開展遠程數(shù)字化辦公和數(shù)字營銷，得益于公司居安思危的意識和未雨綢繆的提前布局。
早在2003年東風有限成立之初，東風有限就設立了信息系統(tǒng)總部，以前瞻性的戰(zhàn)略思維積極部署信息化建設。2014年，東風有限信息系統(tǒng)開始實施CHAMPION戰(zhàn)略，致力于帶領東風有限邁入中國汽車行業(yè)信息化水平第一陣營，2018年，CHAMPION 2.0戰(zhàn)略開始實施， 通過搭建武漢、花都兩朵云，構筑異地應用級災難備份系統(tǒng)，助力東風有限領航計劃2.0項目上線，構筑起企業(yè)信息化核心競爭力。作為擁抱互聯(lián)網(wǎng) 的領軍車企，截止到2019年底，東風有限旗下搭載車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的車型累計銷售突破140萬輛，在車聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)大趨勢中勇立潮頭。
東風有限發(fā)揮行業(yè)領先優(yōu)勢，通過緊密協(xié)作，實現(xiàn)工業(yè)化與信息化的高度融合，加快汽車產(chǎn)業(yè)新四化等相關領域的研發(fā)。基于大數(shù)據(jù)對用戶進行產(chǎn)品及服務的創(chuàng)新，東風有限積極推進制造業(yè)數(shù)字化轉型，提升品牌產(chǎn)品在市場中的競爭力和用戶粘性，提高在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造領域的核心競爭力。
智能制造 數(shù)字改變世界
東風有限正在積極實現(xiàn)全面數(shù)字化轉型，始終堅持總部統(tǒng)籌，逐漸向各事業(yè)部推廣，利用數(shù)字化工具及技術，以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務創(chuàng)新，通過建立數(shù)字化生態(tài)圈，加強公司與員工、供應商、經(jīng)銷商、客戶等合作伙伴的溝通和協(xié)作。
東風有限旗下乘用車事業(yè)單元不斷提升數(shù)據(jù)的快速交付能力，不斷尋找數(shù)據(jù)應用，通過挖掘算法、數(shù)據(jù)優(yōu)化運營實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)；輕型商用車事業(yè)單元通過全面提升信息化水平，逐步完善數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)數(shù)字化轉型；零部件事業(yè)單元加快打造現(xiàn)代化的管理平臺，從而提升效率，降低成本，提升企業(yè)數(shù)字化管理水平；裝備事業(yè)單元持續(xù)優(yōu)化“數(shù)字裝備”項目，通過基于經(jīng)營管理數(shù)字化應用，努力實現(xiàn)橫向設計工藝數(shù)字化和仿真，縱向現(xiàn)場工業(yè)互聯(lián)數(shù)字化。
東風有限通過信息化與數(shù)字化建設，加快業(yè)務流程再造，優(yōu)化組織結構，通過技術創(chuàng)新驅動研發(fā)能力向上，促進產(chǎn)品研發(fā)提速，并實現(xiàn)物流更準時、營銷更精準、決策更科學、管理更高效。信息化與數(shù)字化建設正幫助東風有限不斷擴大業(yè)務范圍，有效降低成本，進一步增強企業(yè)核心競爭力，為東風有限高效運營保駕護航。
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