京東健康攜手數(shù)千家品牌升級用戶保障 行業(yè)首個推出“過期免費換”服務

日前，京東健康在京東買藥8周年之際推出一項名為“過期免費換”的服務。按照服務規(guī)則，用戶購買帶有“過期免費換”標識的商品后直至商品到期后的90天內(nèi)，只要商品處于未開封狀態(tài)，即有機會免費換新。每個用戶每個自然年內(nèi)，最多可申請10份商品換新。

據(jù)了解，這項服務覆蓋了藥品、保健品、滋補品以及寵物藥品和寵物保健品等品類。服務上線后很快引發(fā)了網(wǎng)友的關注和討論。知名時事評論大V胡錫進也對這項服務表達了自己的觀點。胡錫進稱“過期免費換”服務把醫(yī)藥電商卷出新高度，推動電商買藥進入“花卷兒時期”。

有不少網(wǎng)友表示，此服務為家庭備藥提供了更好的保障，不過胡錫進也對該項服務提出顧慮，他表示“這項服務如果能把過期的藥品回收回來就更好了”。

在胡錫進看來，這項服務還遠遠解決不了藥品浪費問題。藥品不同于普通食品，一旦隨意丟棄將對環(huán)境造成持久、隱蔽的污染。因此，他呼吁“健全藥品回收的相應法律和政策，建立專業(yè)的回收鏈條?！?/p>

對于胡錫進的擔憂，京東健康很快給出了回應。相關負責人表示，減少藥品浪費需要全社會共同參與，非一家企業(yè)、一個品牌的一己之力就能夠解決。作為“線上健康消費第一入口”，京東健康這次推出“過期免費換”服務，一方面是為了給大家提供更完善的健康消費保障，同時也希望能夠引起更多人對藥品過期問題的關注。

截至目前，已有999、丁桂、萬益藍WonderLab、魚躍、海氏海諾等數(shù)千個品牌參與推出“過期免費換”服務，同時，京東健康呼吁大眾理性購藥、科學備藥、合理用藥；并期望以此為開端，凝聚各方力量，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務，為用戶、行業(yè)和社會創(chuàng)造更大價值。

此外，這次京東買藥在8周年之際官宣了一系列服務的升級。除了“過期免費換”，還包含“365天只換不修”“30天價保”等?，F(xiàn)在，只要打開京東App搜索“免費換”即可直達會場，更有跨店每滿300減40、百億補貼全網(wǎng)低價爆品等實在福利，盡享省心又省錢的健康消費體驗。