達(dá)達(dá)快送優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)“達(dá)達(dá)Pro”正式發(fā)布 全流程提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5月19日，為了滿足中小商家和廣大消費(fèi)者日益豐富的同城即配需求，達(dá)達(dá)快送正式推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”，全面升級即時履約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在為大家提供時效更快、品質(zhì)更好、價格更優(yōu)、售后更貼心的同城即時配送服務(wù)。整個520期間，達(dá)達(dá)Pro騎手將全力保障鮮花、蛋糕、餐飲等全品類配送，不辜負(fù)每一份用心送出的愛。此外，達(dá)達(dá)Pro騎手的配送裝備也將全部煥新，帶上“Pro”專屬標(biāo)志，工服顏色采用鮮艷、明亮的紅色，以全新面貌向大眾呈現(xiàn)。

達(dá)達(dá)快送推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)“達(dá)達(dá)Pro”

時值520，靚麗芬芳的鮮花一直是大眾消費(fèi)者的送禮首選，鮮花等品類的即時配送需求量更是大幅上漲。而鮮花最大的配送難點(diǎn)，就是易損壞，對配送安全性、物品送達(dá)品質(zhì)、售后服務(wù)的要求極高。無論是對于鮮花商家，還是對消費(fèi)者來說，亟需即時配送服務(wù)確保的是，能將保鮮期短暫、經(jīng)過精心挑選的鮮花，原封不動、又快又好地送達(dá)。

為了解決包括鮮花在內(nèi)精致品類的配送痛點(diǎn)，不辜負(fù)用戶每一份用心的愛，達(dá)達(dá)快送推出達(dá)達(dá)Pro優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)。達(dá)達(dá)Pro以過往鮮花蛋糕專送服務(wù)為積淀，選拔出服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的一批騎手，為騎手提供高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，從系統(tǒng)接單、門店取件，再到商品配送、送達(dá)消費(fèi)者直至售后服務(wù)，提升各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地。

除了對配送時效進(jìn)行基礎(chǔ)保障，達(dá)達(dá)Pro還將細(xì)化取送商品的服務(wù)流程，優(yōu)化騎手與商家、消費(fèi)者的溝通機(jī)制，加強(qiáng)落實(shí)餐箱商品放置規(guī)范，針對鮮花等品類進(jìn)行拼單數(shù)限制，針對不同品類建立專屬售后規(guī)則，力求為商家和消費(fèi)者提供更貼心、更安心的即時配送服務(wù)，為每份訂單背后的愛保駕護(hù)航。

520前夕，達(dá)達(dá)Pro騎手將鮮花送到消費(fèi)者手中

目前，達(dá)達(dá)Pro服務(wù)已在北京、上海等城市落地，預(yù)計今年將陸續(xù)覆蓋全國其他城市。達(dá)達(dá)Pro騎手的配送裝備也將全部煥新，帶上“Pro”專屬標(biāo)志，工服顏色采用鮮艷、明亮的紅色。520當(dāng)天，北京、上海的部分達(dá)達(dá)Pro騎手將換上新裝，為消費(fèi)者準(zhǔn)時送達(dá)禮物的同時，還將隨機(jī)為消費(fèi)者隨單贈送紅色玫瑰花。

520前夕，上海的李女士收到達(dá)達(dá)快送Pro騎手送來的鮮花，非常開心，“下班路上男朋友和我說要給我一個驚喜，沒想到剛到家門口配送員也到了，花很新鮮，沒有一點(diǎn)破損，配送員態(tài)度也特別好！”

新消費(fèi)浪潮下，消費(fèi)者對于即時消費(fèi)、即時送達(dá)的需求，已從應(yīng)急場景延伸至更豐富多元的生活場景。達(dá)達(dá)Pro優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)的推出，將成為銜接商家、商品和消費(fèi)者更堅實(shí)的紐帶，極大地滿足各方對服務(wù)升級的需求，讓每一份愛的傳遞不負(fù)期待。