EFQM全球獎（七鉆）給茅臺帶來什么？透視名企國際化路徑的“茅臺樣本”

隨著規(guī)模與影響力提升，中國企業(yè)在探尋可持續(xù)發(fā)展路徑的同時，將視線投向廣闊的國際市場。尤其是占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的中國名企，以行業(yè)先行者身份，在激烈的全球市場競爭中，為中國品牌占據(jù)一席之地，茅臺正是其中的重要參與者與實踐者。

7月3日，受中國質(zhì)量協(xié)會邀請，攜EFQM全球獎（原歐洲質(zhì)量獎）七鉆以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎盛譽歸來的茅臺，在北京以“EFQM給茅臺帶來了什么”為題分享其創(chuàng)獎路徑中的思考。包括中糧集團、中化集團、華潤集團、揚子江藥業(yè)、五糧液、習酒、珍酒等在內(nèi)的20余家準備申報EFQM全球獎的企業(yè)參加交流活動。

作為EFQM全球獎采用新標準評審后首家獲獎的中國企業(yè)，茅臺回答了EFQM全球獎為茅臺可持續(xù)發(fā)展帶來的積極意義，業(yè)者也從茅臺的探索中看到，能夠切實提升白酒國際影響力，推動企業(yè)全球化布局的實際案例。

王莉作分享

茅臺與EFQM全球獎首次碰撞：總結(jié)過去指導當下指明未來方向

2024年6月5日，茅臺在土耳其伊斯坦布爾領(lǐng)取了EFQM全球獎（七鉆）以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎，茅臺也成為首家獲得“七鉆”的中國企業(yè)。消息一經(jīng)釋出便引發(fā)白酒行業(yè)關(guān)注，業(yè)界迫切希望知道，茅臺作為中國白酒龍頭企業(yè)，如何與EFQM全球獎碰撞出“火花”。

“火花”源于茅臺對企業(yè)長期發(fā)展方向的判斷。茅臺集團黨委副書記、總經(jīng)理王莉在7月3日的分享中明確，爭創(chuàng)EFQM全球獎是為了讓企業(yè)走得更遠?！懊┡_酒雖然釀在河谷，但是視野格局要站在山巔，需要洞察時代的時與勢，隨時跟進時代并與時俱進，才不會被時代丟棄。所謂的山巔，意味著企業(yè)要站得高，看的才遠，行的才穩(wěn)。”

行遠路需具備強勁動力，對于茅臺來說，獲得行業(yè)與市場的高度認可，是重要的動力來源，這條路是茅臺曾走過并行之有效的路。茅臺分別在2003年、2011年以及2023年獲得全國質(zhì)量獎，三座獎杯的背后，是茅臺企業(yè)管理能力提升的不同階段。

王莉在分享中表示，2001年中國加入WTO（世界貿(mào)易組織），同年茅臺上市，并成為中國首個地理標志（原產(chǎn)地域）產(chǎn)品保護的白酒，多種有利因素疊加，要求茅臺具備更高管理水平，這也成為茅臺2003年首次爭創(chuàng)并獲得全國質(zhì)量獎的背景。

2011年正值“十二五”開局和茅臺建廠60周年，茅臺再度迎來快速發(fā)展時期，此時茅臺決定再創(chuàng)全國質(zhì)量獎，呼應(yīng)持續(xù)提升中的管理水平；到2023年，茅臺進入打造“世界一流企業(yè)”的新征程，爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎成為茅臺激活高質(zhì)量發(fā)展的動力。

如今茅臺再迎發(fā)展新階段，一方面茅臺需要加快建設(shè)世界一流企業(yè)的步伐，另一方面新時期高質(zhì)量發(fā)展要求茅臺引入新的管理工具，推動企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)型。已立于“山巔”的茅臺將目光投向EFQM全球獎，將其作為世界一流企業(yè)建設(shè)道路上的重要一步。

為何是EFQM全球獎？作為世界三大卓越管理獎之一，EFQM全球獎由歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）于1992年發(fā)起，旨在表彰全球范圍內(nèi)的模范組織，并以國際公認的卓越績效模式為評審標準，幫助企業(yè)提高績效和促進管理變革，在全球范圍內(nèi)具有強勁的影響力。其評選結(jié)果從“三鉆”到“七鉆”不等，茅臺本次獲得的“七鉆”為最高等級。

“讓茅臺全面總結(jié)過去的成效，指導當下，還能夠指明未來方向，我覺得這才是我們?yōu)槭裁磩?chuàng)EFQM的最大理由，也是我們的動力所在?！蓖趵蛘f。

摘取“七鉆”贊譽的底氣：提煉茅臺6項最佳實踐

獲得EFQM全球獎（七鉆）的茅臺，向世界展示茅臺爭創(chuàng)一流的決心，知名品牌機構(gòu)凱度集團大中華區(qū)CEO暨BrandZ全球主席王幸則表示：從貴州茅臺的身上，看到中國品牌沖擊全球市場強大的實力與底氣。

活動現(xiàn)場

“實力與底氣”來自茅臺的特色管理與實踐。透過王莉的分享，可以看到茅臺提煉的6項最佳實踐，構(gòu)成相互聯(lián)動，協(xié)同推進的有機整體。

首先是茅臺對“酒香、風正、人和”這一核心價值觀進行分解與量化實施。所謂“酒香”對應(yīng)嚴格的質(zhì)量標準；“風正”對應(yīng)公司治理過程中的擔當意識和道德準則；“人和”則對應(yīng)人與自然及各相關(guān)方的和諧共處。量化結(jié)果最直接的反饋，是核心價值以最直觀的表達方式展現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)外的價值認同度大幅提升。

其次，茅臺提出構(gòu)建利益、情感、命運等“三個共同體”。茅臺通過股東分紅，提升員工福利，與價值鏈伙伴共商共贏實現(xiàn)利益共享；頻繁互動與各相關(guān)方達成情感共鳴；通過構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈、行業(yè)標準制定以及技術(shù)創(chuàng)新等方式，與各方構(gòu)建命運共同體?！叭齻€共同體”相互呼應(yīng)，共同推動茅臺生態(tài)系統(tǒng)形成良性循環(huán)。

關(guān)于傳承與創(chuàng)新，王莉在分享中提出“茅臺經(jīng)驗”，即“讓傳承的越來越傳統(tǒng)，讓創(chuàng)新的越來越現(xiàn)代化”。茅臺希望堅持對用料、器物甚至釀酒所需微生物持續(xù)不斷地嚴格把控，尊重企業(yè)賴以生存的技藝、氣候；茅臺還希望在生物與環(huán)境等基礎(chǔ)理論，以及綠色技術(shù)、數(shù)字應(yīng)用等技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。王莉指出：“傳承與創(chuàng)新的平衡，是組織永恒的旋律”。

6項最佳實踐中，還提到對質(zhì)量的堅守及通過數(shù)字化推動營銷模式創(chuàng)新。另外，還通過產(chǎn)業(yè)帶動、鄉(xiāng)村振興、公益活動等方面多措并舉，打造一個“有責任有溫度”的品牌。

完善茅臺管理：助推白酒全球影響力提升

業(yè)界觀點認為，6項最佳實踐是茅臺獲得EFQM全球獎（七鉆）的底氣，更是中國白酒企業(yè)推動品牌與企業(yè)國際化，完善自身管理的重要“樣本”。

如何用更先進的管理理念審視自己、檢閱自己，提煉出最佳的管理方法和路徑，不光是為茅臺，還有中國企業(yè)，中國品牌走向世界，都有借鑒意義。

借助EFQM全球獎及其評價模型，茅臺乃至之后邁向國際的白酒企業(yè)，能夠?qū)耸澜缫涣髌髽I(yè)的成功做法，全面審視管理各環(huán)節(jié)，總結(jié)提煉出一套屬于自己的管理實踐，進一步提升企業(yè)現(xiàn)代化治理和可持續(xù)發(fā)展能力。

更重要的是，茅臺實現(xiàn)用國際化的話語體系去表達茅臺是個什么樣的企業(yè)，茅臺參與EFQM全球獎評選的過程，也成為國際權(quán)威機構(gòu)乃至市場對中國白酒產(chǎn)品、文化以及產(chǎn)業(yè)實力不斷加深了解的過程。

國際權(quán)威機構(gòu)歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）CEO（首席執(zhí)行官）拉塞爾·朗繆爾近日公開表達對茅臺忠于傳統(tǒng)，邁向現(xiàn)代國際化企業(yè)所做工作的認可，他還表達了對中國白酒文化的喜愛?！斑@些產(chǎn)品有著獨特的傳統(tǒng)，口味也獨一無二”。值得注意的是，對茅臺與白酒文化的理解與認可，也讓參評專家們，對EFQM全球獎評選過程中的本地化元素有了更多地考慮。

作為行業(yè)引領(lǐng)者的茅臺，2024年將繼續(xù)推動國際化工作，中國白酒行業(yè)能否借助“茅臺樣本”，通過EFQM全球獎乃至其他國際權(quán)威機構(gòu)提升白酒品牌的國際化管理水平，提升白酒品類在全球的影響力，值得繼續(xù)觀察。