新質(zhì)家電消費再升溫 蘇寧易購《2024新質(zhì)家電消費報告》發(fā)布

家電行業(yè)是中國制造業(yè)的優(yōu)秀代表，是中國最先發(fā)展起來、最具國際競爭力的行業(yè)之一。自20世紀(jì)80年代家電產(chǎn)品進入中國市場以來，我國家電產(chǎn)品經(jīng)歷了持續(xù)的技術(shù)更新迭代，從“跟跑”“并跑”發(fā)展到今天，部分產(chǎn)品實現(xiàn)了國際市場的“領(lǐng)跑”。此外，伴隨居民收入水平穩(wěn)步提高，我國居民消費已從量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升，消費規(guī)模增長、結(jié)構(gòu)升級，促使人們對消費品的升級換代提出了新要求，更加智能化、個性化、多樣化的消費品成為新型消費的主要特征。

7月30日，蘇寧易購發(fā)布《2024新質(zhì)家電消費報告》，基于線上線下雙線消費數(shù)據(jù)，從多維視角呈現(xiàn)新質(zhì)家電消費數(shù)據(jù)和趨勢洞察，進一步推動新質(zhì)家電消費和普及，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

十大新質(zhì)家電新鮮出爐 新質(zhì)家電消費持續(xù)升溫

黨的二十大報告強調(diào)：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點。關(guān)于“新質(zhì)生產(chǎn)力”的解釋和延伸有很多，簡單的說，新質(zhì)生產(chǎn)力就是以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)驅(qū)動，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征的先進生產(chǎn)力。當(dāng)下，品質(zhì)消費、綠色消費、數(shù)字消費的趨勢愈加明顯，因此加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動新質(zhì)家電消費和普及成為重要趨勢。

6月17日，蘇寧易購聯(lián)合央視財經(jīng)打造“新質(zhì)家電”直播專場，首次提出“新質(zhì)家電”概念。“‘新質(zhì)家電’的‘新’體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)工藝的創(chuàng)新。”蘇寧易購集團高級副總裁侯恩龍介紹，“新質(zhì)家電能夠為消費者打造質(zhì)量更高、能耗更低、體驗更優(yōu)的家電使用體驗，以滿足消費者不斷升級的使用需求?！?/p>

“新質(zhì)家電”引發(fā)各方關(guān)注、正式出圈。空氣機、廚房空調(diào)、干衣機、嵌入式冰箱、嵌入式洗碗機、壁紙電視、微蒸烤一體機、凈水機、洗地機、零冷水燃氣熱水器成為消費者關(guān)注和青睞的“十大新質(zhì)家電”。

7月25日，國家發(fā)展改革委、財政部印發(fā)《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的若干措施》，明確對個人消費者購買2級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機等8類家電產(chǎn)品給予以舊換新補貼。補貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的15%，對購買1級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，額外再給予產(chǎn)品銷售價格5%的補貼。在加大以舊換新政策補貼力度的同時，建設(shè)完善家電回收體系，改善消費者以舊換新消費體驗。

“兩部門宣布加大以舊換新政策補貼力度，將進一步激發(fā)家電市場消費潛力?！碧K寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，繼3月率先啟動家電以舊換新行動以來，消費者的換新意愿逐漸增強，蘇寧易購將積極響應(yīng)新政號召，全力支持家電以舊換新，推動綠色、智能、健康的新質(zhì)家電普及。

五大因素驅(qū)動 新質(zhì)家電備受青睞

據(jù)了解，今年以來，蘇寧易購圍繞冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、彩電四大品類，針對消費者細分需求，聯(lián)合各大品牌打造了包含洗烘一體機、干衣機、空氣機、洗地機、微蒸烤一體機等在內(nèi)的超百款專供新質(zhì)產(chǎn)品，而這些智能便捷、綠色健康、體驗出眾的新質(zhì)家電快速引領(lǐng)消費潮流的背后，得益于五大因素，分別是功能更強大、能效更優(yōu)秀、體驗更智能、設(shè)計更美觀、使用更健康的強有力驅(qū)動。

功能更強大。為滿足消費者在不同生活場景下的家電使用需求，解決使用痛點，提升使用體驗，蘇寧易購與品牌商持續(xù)加強在產(chǎn)品定制化研發(fā)、大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、商品供應(yīng)鏈協(xié)同等方面的深度合作，推動新質(zhì)家電在產(chǎn)品的功能與設(shè)計上完成升級迭代。

針對夏季常面臨的高溫烹飪環(huán)境，廚房空調(diào)以提升烹飪舒適度，解決夏季廚房炙熱痛點的屬性獲得更多消費者的青睞。蘇寧易購《2024新質(zhì)家電消費報告》顯示，入夏以來廚房空調(diào)銷售環(huán)比增長40%，快速降溫、全域防油煙、易安裝成為最受人們關(guān)注的三大功能。此外，實現(xiàn)“微蒸烤”任意搭配、可預(yù)設(shè)菜譜，“一鍵烹飪”的微蒸烤一體機銷售同比增長130%，喜提新房的新婚夫婦、煥新廚房的新晉中產(chǎn)、熱愛下廚的單身白領(lǐng)成為該新質(zhì)家電的三大消費主力人群。

同樣，針對消費者關(guān)注的居住幸福感，新質(zhì)家電零冷水燃氣熱水器的出現(xiàn)也大大提升了人們的居住生活質(zhì)量。美的燃氣熱水器JSQ30-16HN6 寧夢系列、卡薩帝燃氣熱水器JSG31-16CU3FRPGU1、A.O.史密斯燃氣熱水器JSQ31-NDJWi并列為零冷水燃氣熱水器銷售上升最快三大單品。

能效更優(yōu)秀。新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)其實就是綠色生產(chǎn)力，能推動消費行業(yè)朝著綠色低碳、高端化發(fā)展?！?023中國消費趨勢報告》顯示，有73.8%的消費者會在日常生活中優(yōu)先選擇綠色、環(huán)保的產(chǎn)品或品牌，“90后”消費者對綠色產(chǎn)品的溢價接受度最高?！?024新質(zhì)家電消費報告》數(shù)據(jù)顯示，一級能效空調(diào)線下門店銷售占比突破95%，美的空調(diào)KFR-35GW、倍科空調(diào)KFR-35GW、海爾冰箱BCD-571WGHFD2BW4U1入選新一級能效家電銷售TOP3單品。主打節(jié)能環(huán)保的新質(zhì)家電越發(fā)成為消費者的重要選擇，綠色消費為家電消費市場增添了新成色。

體驗更智能。現(xiàn)階段，在生成式人工智能(AIGC)技術(shù)的浪潮下，家電智能化升級也被賦予了新的可能，更多應(yīng)用交互場景、新消費場景持續(xù)被創(chuàng)造，不斷迎合消費者對產(chǎn)品的個性化、多樣化、智能化、體驗便捷化等需求。

《2024新質(zhì)家電消費報告》顯示，干衣機最受關(guān)注的三大智慧功能是全變頻烘干、深層除凈毛屑、蒸汽免熨，既能提升時間效率、空間效率，又可以進行衣物護理。洗地機最受關(guān)注的三大智慧功能分別為AI助力、智能變頻清洗、防纏繞。在消費者對AI技術(shù)的認(rèn)識逐步加深與親身體驗下，智能家電消費逐漸升溫，并且進入到下沉市場，松下滾筒式熱泵干衣機NH-3NAR2、追覓洗地機H30 Ultra、老板嵌入式洗碗機WB750Y成為縣鎮(zhèn)市場銷售TOP3智能家電單品。

設(shè)計更美觀。隨著居民生活品質(zhì)不斷升級，消費者對“家”的概念與功能的要求不斷提升，越來越多的消費者追求家電家居一體化設(shè)計，無論是新家裝修還是舊房整改、局改，消費者往往要求各類新潮品質(zhì)家電一應(yīng)俱全，并搭配風(fēng)格統(tǒng)一的家裝家居，與家電嵌入嚴(yán)絲合縫，智能聯(lián)動整體規(guī)劃，以實現(xiàn)節(jié)省空間、提升整屋顏值的目的。

家電消費市場正經(jīng)歷一輪從單品的價格較量走向成套、全屋的價值引領(lǐng)跨越?！?024新質(zhì)家電消費報告》顯示，保鮮除菌一步到位的嵌入式冰箱銷售同比增長933%，嵌入式洗碗機銷售同比增長20%，深圳、廣州、中山、無錫、蘭州成為壁紙電視銷量排名前五地區(qū)。

伴隨“新理性主義”逐漸成為主要趨勢，消費者在兼顧產(chǎn)品品質(zhì)和價格的同時，也會注重產(chǎn)品所帶來的體驗感，因此線下購物往往是不錯的選擇。尤其對于家電產(chǎn)品來說，材質(zhì)和工藝一般是決定其品質(zhì)和性能的重要因素?！?024新質(zhì)家電消費報告》顯示，嵌入式家電線下銷售占比超9成。這種趨勢也表明，只有那些能夠平衡價格與品質(zhì)，確保良好體驗的產(chǎn)品，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

使用更健康。伴隨消費者健康養(yǎng)生意識的不斷強化以及智能家居興起的背景下，家電在人居環(huán)境下具備更強的賦能健康生活的能力，消費者或期待更加人性化和個性化的整體健康解決方案，以睡眠、烹飪等為代表的健康場景也成為消費者和行業(yè)關(guān)注的焦點。

《2024新質(zhì)家電消費報告》顯示，集空調(diào)、新風(fēng)機、空氣凈化器、消毒機、除濕機等多功能于一體的空氣機，其最受關(guān)注的三大功能分別是空氣凈化、新風(fēng)引入、溫濕度調(diào)節(jié)，為人們創(chuàng)造了一個嶄新健康的生活場景，家有幼童、三代同屋、小資青年也順其自然地成為它的主力購買人群。此外，凈水機TOP3品牌訂單占比分別為：海爾的23%、史密斯的20%、安吉爾的14%，主流價位段在3500元到4500元之間，性價比較高是這些品牌產(chǎn)品熱銷的主要原因。

優(yōu)質(zhì)企業(yè)引領(lǐng)示范促進新質(zhì)消費增長

2024年政府工作報告提到，要培育壯大新型消費，實施數(shù)字消費、綠色消費、健康消費促進政策，穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費。

當(dāng)前家電市場，多數(shù)傳統(tǒng)家電品類市場已經(jīng)趨于飽和，進入存量發(fā)展期，產(chǎn)品升級和存量換新需求是市場規(guī)模的主要支撐，家電市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變到以用戶為主導(dǎo)的發(fā)展新階段。

近期，為進一步滿足消費者個性化、多元化、品質(zhì)化的家電消費需求，蘇寧易購采取了一系列有效舉措。6月17日，聯(lián)合央視財經(jīng)打造“新質(zhì)家電”直播專場，推動新質(zhì)家電普及與消費;6月28日正式啟動新質(zhì)家電節(jié)，促進以舊換新政策實施，既有助于推動家電行業(yè)升級換代、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，還為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、智能的家電產(chǎn)品;深耕即時零售，真正把線上、線下打通，通過本地門店的供給能力與平臺的即時配送能力，為用戶帶來更便捷的消費服務(wù);持續(xù)聯(lián)合品牌商合作伙伴打造更具“質(zhì)價比”的家電產(chǎn)品，如蘇寧易購與海爾聯(lián)合研發(fā)推廣的海爾饗宴系列552升十字對開門冰箱，年累計銷量超20000臺。

工業(yè)和信息化部等四部門聯(lián)合發(fā)布的《推進家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》明確提出，要強化優(yōu)質(zhì)企業(yè)示范引領(lǐng)，“鼓勵跨行業(yè)強強聯(lián)合，加強產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、營銷服務(wù)、資源對接等方面合作互補，引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和消費升級?！?/p>

作為家電零售頭部企業(yè)，蘇寧易購將持續(xù)培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，做好優(yōu)質(zhì)企業(yè)引領(lǐng)示范，與其他行業(yè)聯(lián)合，開展深度合作，以科技創(chuàng)新加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，推動新質(zhì)家電迭代升級。從消費者角度推動家居產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造更具個性化、智能化、多樣化、健康環(huán)保的高品質(zhì)產(chǎn)品。從價格、場景、服務(wù)、營銷、低碳環(huán)保等多方面綜合考量，優(yōu)化消費供給，持續(xù)提升產(chǎn)品價值感，開拓新的消費需求增長空間，推動消費行業(yè)朝著綠色低碳、高端化發(fā)展，加速新質(zhì)家電向海外市場拓展，推動消費市場向高質(zhì)量方向發(fā)展。