如果消費者買了一盒牛奶,正要喝的時候,卻發(fā)現(xiàn)吸管掉了,沒法喝,將會多么的沮喪、無奈甚至生氣?
對乳業(yè)公司來說,吸管雖然看上去只是一個很小的細節(jié),卻非常重要。吸管在牛奶盒上粘得緊不緊,將實實在在地影響到消費者體驗好不好。如何才能粘好習慣,避免“拿著牛奶喝不著”的窘境呢?廊坊伊利乳品有限公司雖然此前在這方面已經(jīng)做得非常好了,但仍從未放棄過“百尺竿頭更進一步”的努力。
一天,工廠的設備主管于德江巡檢生產(chǎn)線時,發(fā)現(xiàn)TBA/22生產(chǎn)線的產(chǎn)品包吸管偶爾會間斷性掉落。有著敏銳質(zhì)量管理意識的他深知,這種情況必須得到根本扭轉。
于是,他和維修工劉磊一起排查缺陷原因,發(fā)現(xiàn)吸管是彎曲的,粘貼時,靠近產(chǎn)品包底部的吸管往往更容易掉落,換句話說,這個彎曲,就是粘貼不牢的主要原因。
幾個人決定,聯(lián)手解決這個問題。
“還是要從設備上想辦法才行啊!”于德江成天都沉浸在這個問題當中,卻一直沒有找到具體可行的辦法。下班回到家,他還一直在琢磨,差點忘了當天可是答應了媳婦要幫忙洗衣服的。
等他突然想起來,趕緊一通忙活,把烘干的衣物取出來熨燙。
電熨斗在衣物上緩緩滑動,發(fā)出輕微的嘶嘶聲,伴隨著蒸汽的升騰,將衣物上的褶皺一一撫平。于德江看著熨斗下那些皺褶逐漸變得平整的布料,思緒開始飄遠,突然眼前一亮,“是啊!彎了,燙平不就行了?!”
帶著這個啟示,第二天,于德江組織團隊,討論他構想的方案,暫時取名為“奶包吸管自動熨直技術”。
這個想法的要點在于,及時利用加熱裝置對吸管進行加熱,并通過外力作用使吸管恢復原始形狀。這種方法高效、經(jīng)濟,也不會對吸管材料造成損害。
“感覺這個方案靠譜,符合我們的要求?!贝蠹移咦彀松嗟赜懻撈饋恚詈鬀Q定試一試。
工作的第一步,是了解吸管的耐熱參數(shù),避免過熱對吸管造成二次損傷。于德江與吸管廠家進行了深入溝通,了解相關信息,并根據(jù)吸管的尺寸和形狀,設計了適合吸管的熨燙設備和夾具。
在設備設計完成后,劉磊開始按照設計圖紙制作出熨燙設備,并進行了初步的測試。測試時,他們不斷調(diào)整設備的加熱溫度和運行速度,以找到最適合吸管的熨燙條件,并同步驗證吸管粘貼效果。經(jīng)過多次試驗和優(yōu)化,最終確定了最理想的熨燙溫度區(qū)間和運行速度。
通過測試后,熨燙設備應用到了實際生產(chǎn)中。他們在生產(chǎn)線上,設置了一個專門的工位,用來熨燙吸管。吸管經(jīng)過時,被自動送入熨燙設備中,進行加熱和熨燙處理,經(jīng)過處理的吸管會恢復原始形狀,然后被自動粘貼到奶包上。整個過程實現(xiàn)了自動化和智能化控制,大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
“耶!我們成功了!”于德江和項目小組的成員看著牢牢粘貼在奶包上的吸管,興奮地歡呼著。
“奶包吸管自動熨直技術”成功解決了吸管變形的問題。吸管與奶包的粘貼牢固度顯著提高。在實際生產(chǎn)中,幾乎沒有了粘貼不良的情況,遠超過了于德江的預期。消費者的使用體驗更好了,市場好評和正面反饋更多了,市場投訴和退貨減少了。
在于德江看來,創(chuàng)新是一種態(tài)度、一種精神。這種精神激勵著大家在追求完美的道路上永不停歇,在工作和生活的點滴中發(fā)現(xiàn)新的可能、探索新的方法、創(chuàng)造新的業(yè)績、收獲新的驚喜。
(伊利集團 周義堂)