寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)的兩重天：定制紀(jì)念品網(wǎng)上迎風(fēng)口 殯葬服務(wù)線下遇寒流

寵物毛氈產(chǎn)品

8月12日，成都劉女士發(fā)了一條僅自己可見的朋友圈，那一天，是她養(yǎng)的寵物狗離世第五天。她在電商平臺定做了一只木制品項鏈，里面放著寵物的毛發(fā)?！跋胨臅r候摸摸項鏈，就像它還在身邊。”這只木頭設(shè)計紀(jì)念品價格并不便宜，“一只售價400余元”。

近兩年，火熱的寵物服務(wù)消費催生了寵物紀(jì)念品設(shè)計定制，以及寵物告別等細(xì)分市場領(lǐng)域。《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》（消費報告）顯示，2020年中國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量超過1億只，消費市場規(guī)模達(dá)到2065億元。同時，中國城鎮(zhèn)人均單只寵物年消費金額達(dá)到5172元。

在寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并非都是一片藍(lán)海。連日來，成都商報-紅星新聞記者對話多位業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，線上寵物紀(jì)念品定制行業(yè)較火，而線下送別服務(wù)領(lǐng)域，目前市場滲透率卻較低。同時，該領(lǐng)域大多以個體戶的形式存在，包括波奇網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)龍頭均未涉足此領(lǐng)域?！靶袠I(yè)仍待規(guī)范”，是業(yè)界共識。

寵物定制紀(jì)念品走紅

“行業(yè)供不應(yīng)求，最忙時單子排到了兩三個月后”

寵物紀(jì)念品有多火？在某電商平臺，記者以“寵物紀(jì)念品”為關(guān)鍵詞搜索，共搜出超1.5萬件相關(guān)產(chǎn)品，搜索結(jié)果包含定制寵物項鏈、吊墜、擺件、油畫、羊毛氈等。最貴的為鉆石和晶石定制，價格在幾千元到幾萬元不等。銷量最高的產(chǎn)品為一款寵物紀(jì)念牌，成交量超12萬件。

御姐屋毛氈手藝店店主康琴從事這一行已有8年。“很多人看到我們的店鋪都會存在誤解，認(rèn)為只有寵物走后才會來定制產(chǎn)品，其實很多養(yǎng)寵人士已把寵物看作家庭一員，這些立體相框只是普通的家裝飾品和定制紀(jì)念品?！笨登賮碜运拇ㄒ速e，店鋪的主要業(yè)務(wù)就是用羊毛氈的形式，來定制立體寵物相框。她認(rèn)為這是寵物經(jīng)濟(jì)延伸出來的細(xì)分行業(yè)。“雖然是手工，但一開始，并不是所有人都愿意為手工買單，也很難變現(xiàn)?！闭嬲屗腥搿皩櫸镔惖馈钡模売谟幸惶煲晃火B(yǎng)寵人士找上門來，告訴她自己的寵物離世，希望定做一個羊毛氈飾品作為紀(jì)念。從那以后至今，康琴堅持做羊毛氈相框定制服務(wù)已有8年。

康琴說，這一行業(yè)比較枯燥，用時較長，一個產(chǎn)品從最開始溝通到制作完成，最快也要三四周時間?！斑@些因素，都不影響它是一個存在巨大需求行業(yè)的事實?！本退约旱牡赇亖碚f，“最忙時單子排到了兩三個月后，都是供不應(yīng)求的狀態(tài)?！?/p>

寵物殯葬遇冷

“價格競爭加上服務(wù)競爭，市場會變得很殘酷”

作為寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)的另一翼，相比之下，線下的寵物送別服務(wù)則有些冷清。

回星物語創(chuàng)始人鐘超翔和妻子玥兒就從事這一行。2019年，兩人在成都新都區(qū)將一個農(nóng)家豬圈改造成寵物送別服務(wù)場地，為失去寵物的人提供寵物送別服務(wù)。

鐘超翔說，剛開始運營時，成都從事寵物殯葬服務(wù)的企業(yè)不超過5家。但現(xiàn)在，據(jù)不完全統(tǒng)計，這個數(shù)字變成了約20家，“似乎大家都認(rèn)為這是一個行業(yè)風(fēng)口?！?/p>

他認(rèn)為，寵物殯葬服務(wù)屬于線下服務(wù)行業(yè)，且具備前置條件——即寵物死亡。一個城市寵物保有量是有限的，線下服務(wù)覆蓋的地域范圍也很有限。地域瓶頸、數(shù)量瓶頸，再加上并非剛需，因此單靠線下送別服務(wù)，商家“難以為繼”。

“養(yǎng)寵人消費觀念變化，價格競爭加上服務(wù)競爭，慢慢就會進(jìn)入市場淘汰機(jī)制，市場也會變得很殘酷。”這兩年，他看到不斷有商家倒閉，但還是不斷有人入局。

關(guān)于寵物殯葬服務(wù)，另一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前國內(nèi)寵物殯葬業(yè)已形成了一套服務(wù)流程，但限制寵物送別行業(yè)發(fā)展的，是寵物火化和寵物墓地尚缺乏相關(guān)支持。另一方面，由于寵物殯葬服務(wù)通常涉及民政、環(huán)保、農(nóng)林等多個部門，所以歸類難度較大，目前尚沒有一個部門可以主管該業(yè)務(wù)，也正因為缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范，各機(jī)構(gòu)定價相差較大，寵物殯葬師的服務(wù)水平、從業(yè)水平也參差不齊。

業(yè)內(nèi)專家如何看待寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)？

“國內(nèi)寵物行業(yè)尚處于發(fā)展初期”

記者觀察到，入局寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)賽道的商家雖多，但大多以個體戶為主。記者致電包括電商平臺波奇網(wǎng)和線下平臺龜與熊貓在內(nèi)的多個行業(yè)頭部企業(yè)，其均表示，未提供寵物紀(jì)念品設(shè)計定制或告別服務(wù)。

“目前國內(nèi)養(yǎng)寵保有量約10%，與一些發(fā)達(dá)國家60%~70%左右的養(yǎng)寵保有量相比，還有很大差距?！彼拇ㄊ櫸飬f(xié)會秘書長張勇兵認(rèn)為，中國人口基數(shù)大，加上消費水平提升，未來10年，寵物行業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)保持高速增長。

“目前，國內(nèi)寵物行業(yè)尚處于發(fā)展初期，雖已基本形成規(guī)范，但還有很多領(lǐng)域尚待探索?！彼詫櫸餁浽嵝袠I(yè)為例，表示按照相關(guān)政策，死亡寵物必須要無害化處理，可以委托無害化處理場進(jìn)行處理，不得擅自掩埋或者隨意拋棄寵物尸體。但因種種原因，目前尚缺乏相關(guān)法律法規(guī)支持，比如目前國內(nèi)沒有專門的寵物墓地。

“培養(yǎng)養(yǎng)寵人意識同樣重要?！彼硎荆M管成都目前已經(jīng)擁有4家合法合規(guī)的無害化處理中心，專門為養(yǎng)寵人士提供寵物無害化處理服務(wù)，“但并非每家的生意都很火爆?！?/p>

從線上紀(jì)念品行業(yè)來看，他認(rèn)為雖談不上火爆，但是一個行業(yè)發(fā)展趨勢。“整體來看，寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)雖然存在一些爭議，但探索仍在進(jìn)行?！?/p>