“生活服務(wù)體驗員”新職業(yè)正式發(fā)布，數(shù)百萬探店達人“正名”

7月31日，人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括生物工程技術(shù)人員等19個新職業(yè)，生活服務(wù)體驗員等28個新工種。這意味著數(shù)百萬探店達人迎來正名時刻，成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗員”。

(人社部、市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局新職業(yè)信息通知附件截圖)

隨著直播和短視頻團購融入人們的日常消費習(xí)慣，探店達人這一群體逐漸興起。他們通過創(chuàng)作分享自己的消費體驗，為消費者提供有價值的參考，為商家?guī)砜土?，帶動城市文旅和區(qū)域消費。探店達人也成為不少年輕人的就業(yè)選擇。然而，在過去，探店達人的身份沒有得到明確認(rèn)可，他們的工作也常常遭遇誤解。

“生活服務(wù)體驗員”這一新職業(yè)的發(fā)布，為探店達人提供了一個正式身份，除了加強職業(yè)認(rèn)同，也將為這一群體提供更多的職業(yè)保障和發(fā)展空間。未來，探店達人也將有機會接受專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，有機會和更多商家合作，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費參考。這也意味著探店行業(yè)將進一步走向規(guī)范和健康發(fā)展。

(抖音探店達人@張良仁教授探訪街邊小店。)

伴隨種草經(jīng)濟興起，各大網(wǎng)絡(luò)平臺涌現(xiàn)出越來越多探店達人，他們通過連接商家和消費者，為實體經(jīng)濟發(fā)展注入活力。僅抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，過去12個月，抖音有動銷的探店達人規(guī)模同比增長40%，在他們的幫助下，商家收入提升63%。

作為新興就業(yè)形態(tài)，探店已經(jīng)成為勞動者就業(yè)增收的重要途徑。數(shù)據(jù)顯示，過去12個月，抖音上有228.7萬人靠探店獲得收入。

近年來，探店也成為不少年輕人的就業(yè)選擇。在抖音上從事探店的人群中，40歲以下占比超過44%。來自廣東廣州的大學(xué)生李雙，2022年大學(xué)畢業(yè)后開啟全職探店，通過抖音賬號@李李的小飯碗，兩年時間為廣州1000多家寶藏小店帶去了生意，也把探店變成了獲取穩(wěn)定收入的職業(yè)。

探店也為三線及以下城市人才、特別是女性群體提供更多就業(yè)選擇。抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，抖音上的探店達人女性居多，占比59%；此外，近六成探店達人生活在三線城市及以下，探店已經(jīng)成為低線城市就業(yè)的“蓄水池”。

程學(xué)艷是安徽臨泉縣的一位全職寶媽，也是活躍在抖音上的探店達人@農(nóng)村小妹探店。自2023年參加了縣里組織的帶貨技能培訓(xùn)課后，程學(xué)艷在照顧好三個孩子之余，利用業(yè)余時間探店、剪視頻、發(fā)抖音，如今每月能掙3000多元。探店不僅讓她獲得額外收入補貼家用，也讓她重新與社會接軌、構(gòu)建起自己的社交圈。

“很開心探店達人成為新職業(yè)。這不僅是對我們的認(rèn)可，也為我們提供了更多發(fā)展空間和機會?！碧降赀_人董臻璇(@溫州探店達人)說，“我會繼續(xù)努力，發(fā)現(xiàn)美好生活，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為大家提供更好的服務(wù)和體驗?！?/p>

此前，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)推出措施保障探店行業(yè)公平、健康發(fā)展。2023年2月，抖音生活服務(wù)曾上線行業(yè)首個探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，以保障消費者權(quán)益；此后又推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計劃”，通過商單補貼、產(chǎn)品功能優(yōu)化、升級運營服務(wù)等方式激勵優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容，幫助探店達人更好就業(yè)。

抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著生活服務(wù)體驗員新職業(yè)的發(fā)布，相信會有更多人加入到探店這個行業(yè)。未來，平臺會繼續(xù)為達人提供更多職業(yè)技能培訓(xùn)和資源支持，為其提供順暢的職業(yè)發(fā)展通道和豐富的就業(yè)空間。