“生活服務(wù)體驗(yàn)員”新職業(yè)正式發(fā)布，數(shù)百萬(wàn)探店達(dá)人“正名”

7月31日，人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括生物工程技術(shù)人員等19個(gè)新職業(yè)，生活服務(wù)體驗(yàn)員等28個(gè)新工種。這意味著數(shù)百萬(wàn)探店達(dá)人迎來(lái)正名時(shí)刻，成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗(yàn)員”。

(人社部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新職業(yè)信息通知附件截圖)

隨著直播和短視頻團(tuán)購(gòu)融入人們的日常消費(fèi)習(xí)慣，探店達(dá)人這一群體逐漸興起。他們通過(guò)創(chuàng)作分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的參考，為商家?guī)?lái)客流，帶動(dòng)城市文旅和區(qū)域消費(fèi)。探店達(dá)人也成為不少年輕人的就業(yè)選擇。然而，在過(guò)去，探店達(dá)人的身份沒(méi)有得到明確認(rèn)可，他們的工作也常常遭遇誤解。

“生活服務(wù)體驗(yàn)員”這一新職業(yè)的發(fā)布，為探店達(dá)人提供了一個(gè)正式身份，除了加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，也將為這一群體提供更多的職業(yè)保障和發(fā)展空間。未來(lái)，探店達(dá)人也將有機(jī)會(huì)接受專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，有機(jī)會(huì)和更多商家合作，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費(fèi)參考。這也意味著探店行業(yè)將進(jìn)一步走向規(guī)范和健康發(fā)展。

(抖音探店達(dá)人@張良仁教授探訪街邊小店。)

伴隨種草經(jīng)濟(jì)興起，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涌現(xiàn)出越來(lái)越多探店達(dá)人，他們通過(guò)連接商家和消費(fèi)者，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。僅抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去12個(gè)月，抖音有動(dòng)銷的探店達(dá)人規(guī)模同比增長(zhǎng)40%，在他們的幫助下，商家收入提升63%。

作為新興就業(yè)形態(tài)，探店已經(jīng)成為勞動(dòng)者就業(yè)增收的重要途徑。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去12個(gè)月，抖音上有228.7萬(wàn)人靠探店獲得收入。

近年來(lái)，探店也成為不少年輕人的就業(yè)選擇。在抖音上從事探店的人群中，40歲以下占比超過(guò)44%。來(lái)自廣東廣州的大學(xué)生李雙，2022年大學(xué)畢業(yè)后開(kāi)啟全職探店，通過(guò)抖音賬號(hào)@李李的小飯碗，兩年時(shí)間為廣州1000多家寶藏小店帶去了生意，也把探店變成了獲取穩(wěn)定收入的職業(yè)。

探店也為三線及以下城市人才、特別是女性群體提供更多就業(yè)選擇。抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，抖音上的探店達(dá)人女性居多，占比59%；此外，近六成探店達(dá)人生活在三線城市及以下，探店已經(jīng)成為低線城市就業(yè)的“蓄水池”。

程學(xué)艷是安徽臨泉縣的一位全職寶媽，也是活躍在抖音上的探店達(dá)人@農(nóng)村小妹探店。自2023年參加了縣里組織的帶貨技能培訓(xùn)課后，程學(xué)艷在照顧好三個(gè)孩子之余，利用業(yè)余時(shí)間探店、剪視頻、發(fā)抖音，如今每月能掙3000多元。探店不僅讓她獲得額外收入補(bǔ)貼家用，也讓她重新與社會(huì)接軌、構(gòu)建起自己的社交圈。

“很開(kāi)心探店達(dá)人成為新職業(yè)。這不僅是對(duì)我們的認(rèn)可，也為我們提供了更多發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。”探店達(dá)人董臻璇(@溫州探店達(dá)人)說(shuō)，“我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)現(xiàn)美好生活，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為大家提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)?！?/p>

此前，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)推出措施保障探店行業(yè)公平、健康發(fā)展。2023年2月，抖音生活服務(wù)曾上線行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達(dá)人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，以保障消費(fèi)者權(quán)益；此后又推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”，通過(guò)商單補(bǔ)貼、產(chǎn)品功能優(yōu)化、升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方式激勵(lì)優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容，幫助探店達(dá)人更好就業(yè)。

抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著生活服務(wù)體驗(yàn)員新職業(yè)的發(fā)布，相信會(huì)有更多人加入到探店這個(gè)行業(yè)。未來(lái)，平臺(tái)會(huì)繼續(xù)為達(dá)人提供更多職業(yè)技能培訓(xùn)和資源支持，為其提供順暢的職業(yè)發(fā)展通道和豐富的就業(yè)空間。