騰訊發(fā)布中秋國慶限玩通知，提供“防沉迷百寶箱”助力家長管理孩子游戲行為

今年9-10月中秋國慶假期涉及5周調(diào)休，其復(fù)雜程度在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議并一度沖上熱搜，根據(jù)2021年8月發(fā)布的“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”，未成年人游戲時間與調(diào)休安排緊密關(guān)聯(lián)，因此這次的限玩安排也形成了“限3玩1、限1玩3、限2玩3、限4玩2、限2玩7、限3玩1、限1玩1限4”的獨特數(shù)字串，網(wǎng)友戲稱：“不光打工人要調(diào)休，小孩子打游戲也要調(diào)休。”

9月10日，為方便家長和未成年玩家了解本次假期的限玩時間，騰訊游戲發(fā)布《關(guān)于2024年中秋及國慶節(jié)假期前后未成年人游戲限玩的通知》，對旗下所有產(chǎn)品的未成年人游戲時間做出規(guī)定，并呼吁未成年玩家在放假期間合理安排游戲時間適度游戲。

根據(jù)通知，9月10日-10月17日期間，未成年人可在9月的13日、15日-17日（中秋假期）、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日（國慶假期）、11日、13日，每日的20時至21時之間登錄游戲。其余工作日以及調(diào)休上班的9月14日（周六）、9月29日（周日）和10月12日（周六）均為禁玩日。

也就是說，38天時間里，未成年人合計游戲時間最多18小時。

“防沉迷百寶箱”助力家長便捷管理未成年人游戲行為

限玩日歷發(fā)布后，不少家長用戶表示支持與認(rèn)可，有家長稱限玩日歷為管理孩子的游戲時間和假期安排提供了便利?？紤]到許多家長想要進一步了解或管理孩子的游戲行為，騰訊游戲推出“防沉迷百寶箱”，內(nèi)置的四大工具將為家長朋友們提供最強輔助，助力家長培養(yǎng)孩子健康、自律的游戲習(xí)慣。

然而在實際監(jiān)督過程中，不少家長指出并不清楚孩子在玩哪些游戲，并且在信息獲取上存在一定的滯后性。騰訊游戲推出的“實時提醒”功能可以輕松解決這一煩惱。家長用戶在騰訊成長守護公眾號綁定孩子的游戲賬號后，公眾號會實時向家長推送孩子賬號的登錄和消費信息，就能夠第一時間了解孩子的游戲行為。

騰訊游戲還為家長打造了豐富的管控工具，讓家庭監(jiān)管更加便捷、有效、個性化，讓家長盡可能地參與到防沉迷工作中來。其中，“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋一鍵禁玩禁充、自我賬號管理、綠色手機上報、一鍵屏蔽陌生人四大功能，覆蓋游戲時長、消費、社交等維度，能夠幫助家長實現(xiàn)全方位護航。

考慮到一些不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的家長，可能會被孩子以各種理由忽悠代過人臉登錄并充值游戲，騰訊游戲在今年暑假首推“防代過人臉巡查”，在觸發(fā)人臉過程里加強“充值提醒”，并新增“充值意愿認(rèn)證”功能，成為避免家長等成年人在不知情的情況下幫孩子代過人臉的一道門檻。

在這些功能推行的過程中，騰訊游戲也接到了不少家長用戶的反饋，表示不懂得如何使用這些防沉迷工具。為此，騰訊游戲推出了“AI自助＋人工視頻”的一站式服務(wù)模式，最快可在24小時內(nèi)響應(yīng)，解決家長在防沉迷方案選擇、防沉迷工具使用等各個方面的問題。

游戲防沉迷邁向新階段，家長應(yīng)做好未成年保護首道屏障

現(xiàn)如今，游戲行業(yè)未成年人防沉迷已然進入新階段。早在2022年底，中國音數(shù)協(xié)游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年保護進展報告》，報告指出未成年人游戲沉迷問題進一步解決；今年8月29日，每日經(jīng)濟新聞最新發(fā)布的《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報告（2024）》也提到，在多部門的共同協(xié)力下，近三年我國未成年人游戲防沉迷政策儼然已成“全球最嚴(yán)”。多家頭部游戲公司主動加碼防沉迷措施，國內(nèi)未成年人游戲用戶數(shù)、時長和花費呈現(xiàn)全面下降趨勢。以騰訊為例，2023年一季度未成年人游戲流水占其本土市場游戲總流水0.7％，較三年前同期下降90％。

但未成年人冒用成年人身份繞過防沉迷監(jiān)管，依然是行業(yè)亟待解決的一個難題。騰訊游戲的解題思路是：一方面利用人臉識別等前沿技術(shù)，甄別疑似未成年人的賬號，并持續(xù)迭代算法、策略以加強管控能力；另一方面則是為家長提供更多工具，讓家長更多地參與到未成年防沉迷工作中，讓防沉迷更加個性化、人性化。

調(diào)研報告同時指出：盡管大部分家長知曉國家“未?！闭?，但許多家長仍然未能利用好游戲平臺提供的防沉迷管理工具，甚至幫助孩子繞開平臺防沉迷監(jiān)管，成為當(dāng)下未成年人游戲防沉迷面臨的首要問題。

數(shù)據(jù)顯示，僅5成家長了解游戲廠商或平臺的各項防沉迷具體措施；81.6％的家長默許甚至幫助孩子繞開平臺監(jiān)管玩手游，超6成未成年人的游戲充值行為由家長完成，自己完成充值的孩子中有7成知道家長的支付密碼。

《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報告（2024）》截圖

對此，相關(guān)專家表示，家庭是未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的第一道屏障，特別是在硬性監(jiān)管要求逐步落實的背景下，防沉迷工作的重點應(yīng)由技術(shù)性強制治理拓展到未成年人媒介素養(yǎng)綜合提升。