互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的“技術+公益”實踐：為腫瘤兒童開發(fā)“輔療”游戲

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者高樂曾經(jīng)參加過許多商業(yè)項目，隨著項目周期的結束，項目使命也就結束了。而他參與的一款公益游戲項目，正保持著旺盛的生命力，誕生的產(chǎn)品也在持續(xù)優(yōu)化迭代。

這款游戲名為“彩虹熊熊診所”，由抖音集團跳跳糖員工公益與北京潤保芳德公益基金會共同發(fā)起，專為腫瘤兒童設計，初衷是讓孩子們能夠“勇敢看病”——通過游戲，患癌的孩子們在開始接受治療前，提前知道接下來會面對什么“關卡”。

2023年，中國抗癌協(xié)會的的調查數(shù)據(jù)顯示，每年有超過3萬名兒童患上實體腫瘤。據(jù)北京兒童醫(yī)院的科普文章描述，如果早發(fā)現(xiàn)、早治療，兒童腫瘤整體的治愈生存率可以達到80%。

而當“彩虹熊熊”的出現(xiàn)，帶來的不僅是游戲的樂趣，更是對生命的溫暖與關愛。

技術與公益的結合

在醫(yī)院兒科，這樣的場景反復上演：檢驗科抽血或者注射室打針，孩子嗷嗷大哭，在父母懷里扭來扭去。但護士忙得腳不沾地，后面等待的患者也排起長隊。為了不耽誤時間，父母強行把孩子按在窗口。一趟下來，不僅小孩嗓子哭啞了，大人也被折騰得滿頭大汗。

專注于惡性實體腫瘤兒童領域的慈善組織——北京潤保芳德公益基金會創(chuàng)始人陳馨發(fā)現(xiàn)，孩子們在就醫(yī)的時候哭鬧，未必是因為痛，而是未知帶來的害怕。

于是基金會嘗試創(chuàng)造一套適合兒童的玩法，使用玩具、游戲等幫助孩子們了解日?；A治療項目，幫助孩子們舒緩治療恐懼，彩虹熊熊因此誕生。

起初基金會成員只是帶著一只彩虹小熊來到孩子身邊，讓孩子親自為小熊打針輸液、檢查治療。后來“彩虹熊熊診所”逐漸發(fā)展成完整的醫(yī)院版“過家家”，覆蓋了護士站、化驗科、影像科、手術室、化療、營養(yǎng)科等不同場景。

但是因為“成本非常大，能惠及的人又有限”基金會有了將“彩虹熊熊診所”發(fā)展成為線上游戲的構想。

此時，抖音集團的跳跳糖員工公益團隊和基金會一拍即合，“彩虹熊熊診所”的線上游戲開發(fā)提上了日程。

老本行是游戲開發(fā)的高樂，由此挑起了開發(fā)線上彩虹熊熊游戲demo的大梁。他體驗了彩虹小熊模擬就診的流程，也親身陪伴了許多腫瘤兒童做游戲。令他觸動的是，彩虹熊熊成為了一些患兒在生命的最后階段能獲得片刻輕松的場所，由此堅定了將游戲做好的想法。

接下來他花了2周時間，借助AI技術，在兩周內(nèi)就搭好了游戲的樣本。項目落地后，彩虹熊熊游戲公測版受到了一致好評：小朋友愛玩，家長夸游戲畫面清新可愛，直接減少孩子的恐懼感，孩子的就醫(yī)依從性也得到改善。

潤保芳德公益的負責人表示，在過去他們要經(jīng)過醫(yī)院的對接、項目籌款、裝修與物資購買才能讓醫(yī)院中的孩子們擁有這樣的游戲體驗?，F(xiàn)在，高樂就幫他們實現(xiàn)了。

讓枯燥的治療不再冰冷

小英雄，你能帶著熊熊到他們的檢驗科里做一些必要的檢查嗎？你找到給藥點啦，麻藥就是從輸液管導向小熊身體里，快點給藥吧……

接下來，抽血、核磁共振、化療、手術，游戲者需要一關一關過，直到把身體里的“小蟲蟲”拿出來，讓“痛痛”徹底飛走。

高樂說，公測版本時彩虹熊熊游戲還只是個“短篇小說。為了還原線下“彩虹熊熊診所”的兒童關懷理念，后續(xù)的游戲開發(fā)團隊重新設置了背景和道具。比如將醫(yī)院設計為游戲的森林，讓兒童發(fā)揮探索的精神，進入多彩的世界；每個科室的醫(yī)護人員也化身成為不同性格的動物，CT室的棕熊醫(yī)生、B超室北極熊醫(yī)生、放療室啄木鳥醫(yī)生，與兒童建立起情感關聯(lián)。

通過游戲的“軟”形式，兒童學習到了科普的“硬”知識。小熊在做CT檢查前要將金屬物品都取下來，做核磁時也不能移動，否則會闖關失敗?；谧尅て喗艿膬和J知發(fā)展規(guī)律，游戲設計者還將生病小熊的年齡設置為3-6歲，目的是使高齡兒童(4-8歲)能夠意識到小熊的低齡化，促使他們幫助在幫助小熊的過程中，會逐漸意識到自己所處的情形和小熊相似。

潛移默化地，孩子們會意識到治療就是在獲得家長和醫(yī)生的幫助，就像是自己幫助小熊一樣。那些看起來可怕的器械和機器，其實能為自己帶來好處。

在游戲的結尾，《彩虹熊熊診所》也復刻了線下每個患兒結束治療出院時潤保芳德會為他們做的事：在醫(yī)生和父母的簇擁下?lián)u響祈福鈴鐺。鈴聲輕盈而清脆，標志著治療的結束，驅散了籠罩一個家庭數(shù)月甚至數(shù)年的陰霾。鈴聲在病房中回蕩，也為仍在與癌癥斗爭的孩子與家長們帶去信心。

如今，這個“短篇小說”正在變成“長篇小說”。

超13萬員工成“跳跳糖”志愿者

在抖音集團，有著很多像高樂一樣投身公益的員工。

他們有個可愛的名字，“跳跳糖”——這個名字來自其中一位志愿者的建議，寓意著活躍在志愿服務第一線的員工，用實際行動給受助者帶去甜蜜、溫暖和希望。

除線上游戲外，跳跳糖志愿者們也長期在線下服務彩虹熊熊項目。自2020年起，跳跳糖志愿者們，通過制作輸液報警器、勇氣小帽，分揀物資包以及開展彩虹特別活動等方式，累計陪伴了5000+人次的腫瘤兒童。借助童趣化的醫(yī)療輔助用具與陪伴玩耍，使孩子們暫時脫離冰冷、焦慮的醫(yī)療場景，幫助孩子體驗的童年快樂。

跳糖員工公益還通過跳跳糖公益伙伴計劃——加糖專項為游戲提供了資金支持，確保專業(yè)團隊跟進。并在游戲的開發(fā)過程中，組織內(nèi)測以完善游戲體驗；未來還將招募更多游戲制作人、創(chuàng)作者等專業(yè)志愿者加入到彩虹熊熊的推廣和迭代中來。

在人們的傳統(tǒng)概念中，公益就是捐錢捐物，但事實上，它的形式正變得更多樣。這些大廠的年輕人，正用自己擅長的方式，將公益變得更加觸手可及。

截至2024年5月，已有超13萬字節(jié)員工成為“跳跳糖”志愿者，公益時長超過38萬小時，自發(fā)成立了75個公益社團，在全國38個城市開展了近四千場公益活動。